“面試指南”是泰祺教育打造的管理類(lèi)研究生入學(xué)面試指導(dǎo)專(zhuān)欄。泰祺面試教研組老師們會(huì)定期分享和提前面試及正常批復(fù)試相關(guān)的政策介紹、管理知識(shí)、熱點(diǎn)話題分析等干貨，也會(huì)不定期地發(fā)送學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐面試心得等面試相關(guān)內(nèi)容。歡迎您來(lái)到泰祺面試頻道，“面試指南”——助您面試過(guò)關(guān)。
本文作者：戴勁老師
泰祺教育面試教研組老師
目標(biāo)院校在選擇自己“中意”的學(xué)生時(shí)，一般從以下五個(gè)維度來(lái)審核：學(xué)歷背景，行業(yè)前景，企業(yè)規(guī)模，個(gè)人職能以及軟實(shí)力。在前幾項(xiàng)不是特別有明顯優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，軟實(shí)力就成為逆風(fēng)翻盤(pán)的重點(diǎn)。
軟實(shí)力包括：文化素養(yǎng)，個(gè)人價(jià)值觀、世界觀，管理者性格特質(zhì)等。特別是在提面問(wèn)題中，面對(duì)直擊個(gè)人優(yōu)勢(shì)的問(wèn)題，我們建議同學(xué)把問(wèn)題的答案引向軟實(shí)力來(lái)呈現(xiàn)，因?yàn)橛埠藢?shí)力這部分內(nèi)容其實(shí)在申請(qǐng)材料上已經(jīng)呈現(xiàn)過(guò)了，我們需要在面試現(xiàn)場(chǎng)給考官一些不一樣的答案。
個(gè)人優(yōu)勢(shì)類(lèi)問(wèn)題
“長(zhǎng)啥樣”？
常見(jiàn)問(wèn)題
1.請(qǐng)用三個(gè)關(guān)鍵詞總結(jié)一下你個(gè)人優(yōu)勢(shì)？
2.你的上司/同事/下屬是怎么評(píng)價(jià)你的？
3.你覺(jué)得你和同事相比，你有什么突出特點(diǎn)？
4.請(qǐng)分享至今為止你最引以為傲的成就？
5.請(qǐng)列舉三年內(nèi)，你認(rèn)為最有成就的三件事，并闡述理由。
……
個(gè)人優(yōu)勢(shì)類(lèi)問(wèn)題
“考你啥”？
我們的提前面試，最終還是選拔優(yōu)秀的管理型人才。所以我們非常強(qiáng)調(diào)未來(lái)商界精英所需要具備的特質(zhì)，這包括但不限于：高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)道德信念與社會(huì)責(zé)任感、內(nèi)斂而謙遜的氣質(zhì)、誠(chéng)實(shí)守信、積極面對(duì)人生的挑戰(zhàn)、無(wú)條件尊重他人的行為習(xí)慣以及熱衷于成就他人的豁達(dá)胸懷。
MBA學(xué)習(xí)是與老師、同學(xué)甚至校友分享的過(guò)程，因此我們需要你不僅積極參與各種教學(xué)活動(dòng)，而且能夠在課內(nèi)、課外的每個(gè)環(huán)節(jié)都能做出自己獨(dú)特而有價(jià)值的貢獻(xiàn)。
商學(xué)院考察的維度眾多，但是不見(jiàn)得每一項(xiàng)的重要程度相同。一般來(lái)說(shuō)，名校比較注重考察申請(qǐng)者的領(lǐng)導(dǎo)力、自我認(rèn)知，自我管理，共情能力，社交能力，影響力等方面。如果你在這些方面展現(xiàn)出了異于常人的素質(zhì)或者能力，會(huì)給老師留下深刻的印象。但也只有準(zhǔn)確了解這幾個(gè)概念的內(nèi)涵，才能在個(gè)人優(yōu)勢(shì)總結(jié)上讓老師眼前一亮。
個(gè)人優(yōu)勢(shì)類(lèi)問(wèn)題
“準(zhǔn)備啥”？
個(gè)人優(yōu)勢(shì)，我們建議還是傾向于管理者的必備素質(zhì)，我們根據(jù)多年面試項(xiàng)目管理和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出來(lái)院校比較看重的五種個(gè)人優(yōu)勢(shì)，對(duì)比看看你是否擁有？
1.領(lǐng)導(dǎo)力
如果要申請(qǐng)名校的MBA項(xiàng)目，深刻理解領(lǐng)導(dǎo)力必不可少。只有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力有了全面而深刻的認(rèn)識(shí)，才能有的放矢。那么，領(lǐng)導(dǎo)力到底是什么?什么樣的人擁有最強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力?
詹姆斯·M·庫(kù)澤斯在《領(lǐng)導(dǎo)力——如何在組織中成變卓越》一書(shū)中寫(xiě)道：一直以來(lái)，人們最希望從一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者(他們?cè)敢庾冯S的人)身上看到的品質(zhì)是一樣的。研究表明，不同國(guó)家、文化、種族、組織，不同的性別、受教育程度、年齡，調(diào)查結(jié)果都是一致的。要讓人們自愿地追隨某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，他就必須具備以下品質(zhì)：
“真誠(chéng)、有前瞻性、有勝任力、能激發(fā)人！”
而這些人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)的期望，就說(shuō)明當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的事業(yè)達(dá)到頂峰時(shí)，他們不僅做出了業(yè)績(jī)，還滿足了追隨者的期望。你的領(lǐng)導(dǎo)力如何，就看你轉(zhuǎn)過(guò)身去，后面有沒(méi)有人跟隨。真正擁有領(lǐng)導(dǎo)力的人，其跟隨者是心甘情愿的、義無(wú)反顧的跟隨。很多品質(zhì)都與領(lǐng)導(dǎo)力有關(guān)，可以“以小見(jiàn)大”，只是很多同學(xué)不太懂得如何升華自己的領(lǐng)導(dǎo)力。在面試實(shí)戰(zhàn)中，可以選擇一個(gè)非常有代表性的故事，這個(gè)故事不一定要非常大，但是一定要能打動(dòng)評(píng)委，要真誠(chéng)，要體現(xiàn)你的某一方面的特質(zhì)。
2.自我管理能力
情緒由生理驅(qū)動(dòng)，我們不能沒(méi)有情緒，但是我們可以管理情緒。自我管理，像一場(chǎng)不間斷的自我對(duì)話，是我們情商的組成部分，它讓我們不會(huì)淪為情緒的囚徒，不會(huì)被感覺(jué)控制。運(yùn)用這種對(duì)話的人，與其他人一樣，也會(huì)感覺(jué)到壞的情緒和情緒沖動(dòng)，但是他們能找到控制情緒，甚至疏導(dǎo)情緒的方式。
為什么自我管理對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)講如此重要呢?首先，善于控制情緒和感受的人，能夠創(chuàng)造一種信任和公平的環(huán)境。在這種環(huán)境中，權(quán)術(shù)和內(nèi)證很少，產(chǎn)出率很高。有才華的人會(huì)選擇這樣的機(jī)構(gòu)，并且不會(huì)離開(kāi)。其次，自我管理有一種涓滴效應(yīng)，如果老板是一個(gè)處事冷靜的人，那么作為下屬肯定不想被人認(rèn)為是魯莽的人。高層沒(méi)有壞脾氣，那么意味著整個(gè)組織中的壞脾氣也少。
3.社交溝通能力
擁有較強(qiáng)的社交能力的人，往往有一個(gè)大的交際圈子，他們很善于找到與不同人的交集，這是一種建立關(guān)系的技能。但這并不意味著他們持續(xù)社交化，實(shí)際上，他們這么做是基于一個(gè)假設(shè)：任何重要的事情都不是一個(gè)人獨(dú)立完成的。當(dāng)任務(wù)來(lái)臨時(shí)，這些人的社交網(wǎng)絡(luò)會(huì)馬上呈現(xiàn)并發(fā)揮效用。
在大多數(shù)公司里，社交能力是領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵因素嗎?答案是肯定的。特別是與情商的其他因素相較之下。人們通常直覺(jué)，領(lǐng)導(dǎo)者需要能有效地管理人際關(guān)系。沒(méi)有任何領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)獨(dú)島。歸根結(jié)底，領(lǐng)導(dǎo)是通過(guò)其他人完成工作，而社交能力使之變成可能。如果領(lǐng)導(dǎo)不能將他的熱情傳遞給組織，那么領(lǐng)導(dǎo)者的動(dòng)機(jī)將變得一文不值。
4.好奇心
在這個(gè)時(shí)代，過(guò)去的很多規(guī)則都已經(jīng)失靈，這個(gè)時(shí)代中的每一個(gè)人都面臨更大的不確定性。對(duì)人才的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)已由體力、智力、經(jīng)驗(yàn)和能力，轉(zhuǎn)變?yōu)闈摿?。同一個(gè)人，目前成功擔(dān)任某一職務(wù)，并不意味著他在新職務(wù)上也能成功，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)環(huán)境、公司戰(zhàn)略、合作對(duì)象和團(tuán)隊(duì)成員都會(huì)發(fā)生變化。所以現(xiàn)在問(wèn)題不僅僅是你公司的員工和領(lǐng)導(dǎo)是否具備正確能力，更重要的是他們是否具有學(xué)習(xí)新能力的潛力。
要學(xué)習(xí)新的能力，首先要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到自己需要學(xué)習(xí)。只有當(dāng)人擁有去做某件事情的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力時(shí)，這件事情才能真正做的很好。為什么很多公司花重金做培訓(xùn)，往往收不到很好的效果，就是因?yàn)檫@些培訓(xùn)是公司強(qiáng)加給員工的，員工內(nèi)心沒(méi)有參加培訓(xùn)的動(dòng)機(jī)。
5.決心/信念感
對(duì)于任何一種職業(yè)來(lái)說(shuō)，要做到頂級(jí)都必然是不容易的。如果沒(méi)有很強(qiáng)的意志力，即使是稍有天賦，也不會(huì)取得最后的成功。
在MBA面試過(guò)程中，老師可能會(huì)問(wèn)一些有壓力的問(wèn)題，如果在這種很小的壓力下就被擊潰，這種承壓能力肯定是不堪重任的。與之相對(duì)應(yīng)的是，有一些特別有韌性的學(xué)員，他們?cè)谏暾?qǐng)名校MBA時(shí)，并不順利。第一次，可能沒(méi)有獲得面試資格；第二次好不容易獲得了面試資格，面試又被刷；第三次，面試可能拿到待定，最后結(jié)果還是被刷，第四次，終于成功了。當(dāng)然，他在每一次申請(qǐng)時(shí)，在事業(yè)上都有新的進(jìn)步。當(dāng)你第四次走進(jìn)考場(chǎng)，用堅(jiān)定的語(yǔ)氣、誠(chéng)懇的態(tài)度告訴老師：對(duì)！我又來(lái)了！非北大不上！我一直在努力！我相信，面試?yán)蠋熞矔?huì)被你的誠(chéng)意和堅(jiān)強(qiáng)意志力所打動(dòng)。
個(gè)人優(yōu)勢(shì)類(lèi)問(wèn)題
“啥玩法”
個(gè)人優(yōu)勢(shì)類(lèi)問(wèn)題主要是涉及考生過(guò)去及當(dāng)前的教育背景、培訓(xùn)經(jīng)歷和職業(yè)背景。因此，在面試中，要在這類(lèi)問(wèn)題上有突出的表現(xiàn)，并且對(duì)其重點(diǎn)進(jìn)行梳理，尤其是有別于他人的亮點(diǎn)、取得的業(yè)績(jī)、心得感受等進(jìn)行充分挖掘。在面試中向考官充分展示自身的優(yōu)勢(shì)。
所謂有意識(shí)地突出數(shù)字，是指在闡述自己過(guò)去的成就、業(yè)績(jī)時(shí)，盡量用數(shù)字來(lái)表現(xiàn)，這樣能給考官留下更具體而深刻的印象。
例如：假設(shè)考生以前是做市場(chǎng)的，可以用幾組數(shù)字的對(duì)比來(lái)描述過(guò)去的成績(jī)；如果考生是搞研發(fā)的，可以說(shuō)出研發(fā)成果轉(zhuǎn)化率以及所取得的市場(chǎng)收益；如果考生是做宣傳的，則可以說(shuō)說(shuō)品牌知曉度或影響力的變化情況。即便是在校經(jīng)歷，也可以用數(shù)字說(shuō)說(shuō)學(xué)習(xí)成績(jī)、獲獎(jiǎng)次數(shù)等。
由于我們對(duì)于數(shù)字都比較敏感，考官會(huì)因此被觸動(dòng)，并且覺(jué)得應(yīng)試者言之有物，從而會(huì)從心理上首先接納你，認(rèn)為你確實(shí)是有才能的。
“舉兩個(gè)栗子”
Q1:
你的領(lǐng)導(dǎo)是怎么評(píng)價(jià)你的？
老師，前兩天我和我領(lǐng)導(dǎo)在參加完一個(gè)教育培訓(xùn)行業(yè)峰會(huì)的時(shí)候，同車(chē)回家，剛好就談到他對(duì)我的評(píng)價(jià)。
??DJ提示：用事實(shí)來(lái)引導(dǎo)，說(shuō)明接下來(lái)我的回答內(nèi)容都是真的。
我領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的評(píng)價(jià)，他的原話是：我的信念感比較強(qiáng)。我也很認(rèn)可這個(gè)評(píng)價(jià)，因?yàn)槲移綍r(shí)工作的時(shí)候，確實(shí)很強(qiáng)的信念感，尤其是面對(duì)一些挑戰(zhàn)性任務(wù)的時(shí)候。比如我第一次講千人講座的時(shí)候，當(dāng)時(shí)我沒(méi)講過(guò)那么多人的大場(chǎng)，心里難免有些恐懼，之前講的大課都只是300-400人，現(xiàn)在突然一千人的大場(chǎng)，真的有點(diǎn)讓我措手不及。
??DJ提示：用具體的事例來(lái)說(shuō)明挑戰(zhàn)性極大。
但我一直堅(jiān)信，扎實(shí)的基本功是戰(zhàn)勝一切挑戰(zhàn)的有力武器。所以我接到任務(wù)后，臨開(kāi)場(chǎng)之前，把我要講的內(nèi)容一遍一遍的演練，我當(dāng)時(shí)還做了一個(gè)黃豆演練法，就是練一遍，就把碗里的黃豆拿走一顆。直到把碗里的黃豆全部拿走，才算訓(xùn)練到位。這樣下來(lái)，我對(duì)我要講的內(nèi)容達(dá)到了爐火純青的地步，真的是倒背如流。結(jié)果，那場(chǎng)千人講座最后效果還不錯(cuò)。所以，這種信念感，也一直讓我在教育培訓(xùn)行業(yè)堅(jiān)持到了今天。
??DJ提示：充分展示作為管理者的信念感所帶來(lái)的長(zhǎng)期效應(yīng)。
Q2:
What are your strengths?
Answer 1：My biggest professional strength is innovation. I like to bring new and innovative ideas to problems and to attract our energetic colleagues to bring creativity to our work. My innovation enabled me to design new management processes for my company and integrate these processes with technical tools.
??考生最大的優(yōu)點(diǎn)是創(chuàng)新，考生可以提供一個(gè)具體的創(chuàng)新事例，讓你的這一特質(zhì)更為清晰，更具說(shuō)服力。
Answer 2：My greatest strength is my ability to cooperate with other people. This made me a brilliant group member, when I needed to assist others within troublesome circumstances.This also enabled me to be a great team leader, because I need to know my team members well in order to manage them excellently.
??考生最大的優(yōu)點(diǎn)是合作意識(shí)，其實(shí)也就是社交能力。同上，需要加入事例。
寫(xiě)在最后
在面試中最大的問(wèn)題，是容易過(guò)度緊張。緊張會(huì)導(dǎo)致大腦一片空白，從而不能正常發(fā)揮；緊張會(huì)引起說(shuō)話底氣不足，從而顯得缺乏自信，使得你的人格魅力得不到充分展現(xiàn)；緊張會(huì)影響你的語(yǔ)言表達(dá)，從而會(huì)讓你不知道如何去通過(guò)語(yǔ)言推銷(xiāo)自己。特別是今天咱們共同聚焦的個(gè)人優(yōu)勢(shì)類(lèi)問(wèn)題，這是展示自信優(yōu)秀的一個(gè)良機(jī)。但如果因?yàn)榫o張而在良機(jī)面前捉襟見(jiàn)肘，這就太可惜了。
所以希望同學(xué)們能準(zhǔn)確總結(jié)出自己的優(yōu)勢(shì)，然后苦練基本功，刻意練習(xí)，把行為形成慣性，對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)做到胸有成竹、脫口而出，這樣也能克服緊張感，同時(shí)也能讓考官對(duì)你印象深刻。加油吧，未來(lái)的MBAer們！
如何將職業(yè)素養(yǎng)體現(xiàn)到工作中，一直是面試官重點(diǎn)關(guān)注的地方！下期我們將分享職業(yè)素養(yǎng)類(lèi)真題與解讀，敬請(qǐng)期待哦~
