在很多院校的提前面試或后續(xù)筆試的環(huán)節(jié)，往往設(shè)置一些案例分析的環(huán)節(jié)，我們今天來(lái)向大家介紹一個(gè)案例分析的工具——
PEST分析
總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)進(jìn)行 PEST 分析，組織可以識(shí)別、評(píng)估和監(jiān)控這些因素，并使用他們的分析來(lái)改進(jìn)關(guān)鍵領(lǐng)域的決策，為企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、預(yù)算和資源分配、技術(shù)投資提供了各種宏觀環(huán)境因素如何影響當(dāng)前和未來(lái)運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略層面思路。
PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析，宏觀環(huán)境又稱(chēng)一般環(huán)境，是指一切影響行業(yè)和企業(yè)的宏觀因素。
對(duì)宏觀環(huán)境因素作分析，不同行業(yè)和企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)需要，分析的具體內(nèi)容會(huì)有差異，但一般都應(yīng)對(duì)政治（Political）、經(jīng)濟(jì)（Economic）、社會(huì)（Social）和技術(shù)（Technological）這四大類(lèi)影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進(jìn)行分析。
簡(jiǎn)單而言，稱(chēng)之為PEST分析法。
政治環(huán)境
政治環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家的社會(huì)制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針、政策、法令等。
? 社會(huì)制度
不同的國(guó)家有著不同的社會(huì)性質(zhì)，不同的社會(huì)制度對(duì)組織活動(dòng)有著不同的限制和要求。
? 執(zhí)政黨的性質(zhì)
即使社會(huì)制度不變的同一國(guó)家，在不同時(shí)期，由于PEST分析模型執(zhí)政黨的不同，其政府的方針特點(diǎn)、政策傾向?qū)M織活動(dòng)的態(tài)度和影響也是不斷變化的。
? 政府的方針政策
政府的政策廣泛影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，即使在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中較為發(fā)達(dá)的國(guó)家，政府對(duì)市場(chǎng)和企業(yè)的干預(yù)似乎也是有增無(wú)減，如反托拉斯、最低工資限制、勞動(dòng)保護(hù)、社會(huì)福利等方面。當(dāng)然，政府的很多干預(yù)往往是間接的，常以稅率、利率匯率、銀行存款準(zhǔn)備金為杠桿，運(yùn)用財(cái)政政策和貨幣政策來(lái)實(shí)現(xiàn)宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)控，以及通過(guò)干預(yù)外匯匯率來(lái)確保國(guó)際金融與貿(mào)易秩序。因此，在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，對(duì)政府政策的長(zhǎng)期性和短期性的判斷與預(yù)測(cè)十分重要，企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)政府發(fā)揮長(zhǎng)期作用的政策有必要的準(zhǔn)備；對(duì)短期性的政策則可視其有效時(shí)間或有效周期而做出不同的反應(yīng)。
? 法律法規(guī)
市場(chǎng)運(yùn)作需要有一套能夠保證市場(chǎng)秩序的游戲規(guī)則和獎(jiǎng)懲制度，這就形成了市場(chǎng)的法律系統(tǒng)。作為國(guó)家意志的強(qiáng)制表現(xiàn)，法律法規(guī)對(duì)于規(guī)范市場(chǎng)和企業(yè)行為有著直接規(guī)范作用。立法在經(jīng)濟(jì)上的作用主要體現(xiàn)在維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)、維護(hù)消費(fèi)者利益、維護(hù)社會(huì)最大利益三個(gè)方面，
因此，企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)，要充分了解既有的法律規(guī)定，特別要關(guān)注那些正在醞釀之中的法律，這是企業(yè)在市場(chǎng)中生存、參與競(jìng)爭(zhēng)的重要前提。
經(jīng)濟(jì)環(huán)境
經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要包括宏觀和微觀兩個(gè)方面的內(nèi)容。
? 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指一個(gè)國(guó)家的人口數(shù)量及其增長(zhǎng)趨勢(shì)，國(guó)民收入、國(guó)民生產(chǎn)總值及其變化情況以及通過(guò)這些指標(biāo)能夠反映的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和發(fā)展速度。
? 微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指企業(yè)所在地區(qū)或所服務(wù)地區(qū)的消費(fèi)者的收入水平、消費(fèi)偏好、儲(chǔ)蓄情況、就業(yè)程度等因素。這些因素直接決定著企業(yè)目前及未來(lái)的市場(chǎng)大小。
? 重要監(jiān)視的關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)變量：
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GDP及其增長(zhǎng)率
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中國(guó)向工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變貸款的可得性
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可支配收入水平
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居民消費(fèi)（儲(chǔ)蓄）傾向
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利率
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通貨膨脹率
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規(guī)模經(jīng)濟(jì)
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政府預(yù)算赤字
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消費(fèi)模式
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失業(yè)趨勢(shì)
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勞動(dòng)生產(chǎn)率水平
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匯率、證券市場(chǎng)狀況
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外國(guó)經(jīng)濟(jì)狀況
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進(jìn)出口因素
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不同地區(qū)和消費(fèi)群體間的收入差別
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價(jià)格波動(dòng)
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貨幣與財(cái)政政策
社會(huì)環(huán)境
社會(huì)文化環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀點(diǎn)、價(jià)值觀念等。
文化水平會(huì)影響居民的需求層次；宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣會(huì)禁止或抵制某些活動(dòng)的進(jìn)行；價(jià)值觀念會(huì)影響居民對(duì)組織目標(biāo)、組織活動(dòng)以及組織存在本身的認(rèn)可與否；審美觀點(diǎn)則會(huì)影響人們對(duì)組織活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)方式以及活動(dòng)成果的態(tài)度。
? 關(guān)鍵的社會(huì)文化因素：
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婦女生育率、特殊利益集團(tuán)數(shù)量、結(jié)婚數(shù)、離婚數(shù)、人口出生死亡率、人口移進(jìn)移出率、社會(huì)保障計(jì)劃、人口預(yù)期壽命、人均收入、生活方式、平均可支配收入、對(duì)政府的信任度、對(duì)政府的態(tài)度、對(duì)工作的態(tài)度、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、對(duì)道德的關(guān)切度、儲(chǔ)蓄傾向、性別角色投資傾向、種族平等狀況、節(jié)育措施狀況、平均教育狀況、對(duì)退休的態(tài)度、對(duì)質(zhì)量的態(tài)度、對(duì)閑暇的態(tài)度、對(duì)服務(wù)的態(tài)度、對(duì)老外的態(tài)度、污染控制對(duì)能源的節(jié)約、社會(huì)活動(dòng)項(xiàng)目、社會(huì)責(zé)任、對(duì)職業(yè)的態(tài)度、對(duì)權(quán)威的態(tài)度、城市城鎮(zhèn)和農(nóng)村的人口變化、宗教信仰狀況。
技術(shù)環(huán)境
技術(shù)環(huán)境除了要考察與企業(yè)所處領(lǐng)域的活動(dòng)直接相關(guān)的技術(shù)手段的發(fā)展變化外，還應(yīng)及時(shí)了解：
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國(guó)家對(duì)科技開(kāi)發(fā)的投資和支持重點(diǎn)；
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該領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)和研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用總額；
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技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)商品化速度；
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專(zhuān)利及其保護(hù)情況等。
在分析PEST影響因素時(shí)，該如何識(shí)別因素呢？讓我們舉一個(gè)實(shí)際案例~
假設(shè)你是一家汽車(chē)制造商，正在考慮將新的電動(dòng)汽車(chē)推向當(dāng)前的市場(chǎng)，那么你的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)PEST分析可能如下所示：
政府的政策是在未來(lái)十年內(nèi)將汽油車(chē)保有量減少到 50% 以下
每購(gòu)買(mǎi)一輛混合動(dòng)力汽車(chē)或電動(dòng)汽車(chē)可獲得 5,00美元的政府補(bǔ)貼
電動(dòng)汽車(chē)免排放稅
與中東新簽署的為期 20 年的協(xié)議確保了石油供應(yīng)鏈
通脹率目前較低，但預(yù)計(jì)未來(lái) 12 個(gè)月將上升
電力供應(yīng)穩(wěn)定但價(jià)格昂貴
環(huán)保采購(gòu)的趨勢(shì)正在增加并得到多位名人影響者的支持
進(jìn)入市場(chǎng)的年輕買(mǎi)家想要更清潔的汽車(chē)
人們將電動(dòng)汽車(chē)視為城市地區(qū)的身份象征
基礎(chǔ)設(shè)施有限，國(guó)家充電站增長(zhǎng)緩慢
電池技術(shù)相對(duì)靜態(tài)，不太可能在不久的將來(lái)帶來(lái)更快的電池充電
住宅市場(chǎng)的充電站變得越來(lái)越普遍
通過(guò)以上的PEST分析，如果你正在考慮將電動(dòng)汽車(chē)推向市場(chǎng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略，那么識(shí)別和分析環(huán)境因素就很重要。相對(duì)于合并或收購(gòu)機(jī)會(huì)來(lái)說(shuō)，則需要考慮法律因素。
