—— 致海淀精品、突破班學(xué)員的一封信
親愛(ài)的海淀精品、突破班的學(xué)員:
大家好,我是褚褚,你們的最不成熟、不穩(wěn)重卻也是你們用心去呵護(hù)、包容的褚褚老師,當(dāng)聯(lián)考的鐘聲已漸漸地走近,當(dāng)我們輔導(dǎo)的日程已趨漸結(jié)束,當(dāng)我們馬上就結(jié)束這朝夕相處的日子的時(shí)候,很想和你們聊聊。
認(rèn)識(shí)你們的日子是9月18日,那是我來(lái)泰祺第二個(gè)月的伊始,坤哥找我聊過(guò)之后,我接下了精品班的帶班任務(wù)。我想說(shuō),真的是經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的精心準(zhǔn)備,坤哥不停地鼓勵(lì)我,告訴我如何做一個(gè)班主任,姍姍姐手寫了兩張A4紙的內(nèi)容告訴我如何準(zhǔn)備開(kāi)班物資、都準(zhǔn)備什么開(kāi)班物資,就連開(kāi)班儀式,都帶著我練習(xí)了很多次。站在講臺(tái)上的那一刻,緊張到手心都出來(lái)汗,懷著激動(dòng)、忐忑、不安的心情進(jìn)行自我介紹并組織接下來(lái)的開(kāi)班儀式的,轉(zhuǎn)頭,看到坤哥站在教室外面頻頻的踮起腳來(lái)看教室里面的情況,我想,那一刻,坤哥的心里也應(yīng)該是忐忑的吧?那個(gè)時(shí)候的你們對(duì)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的我也存在質(zhì)疑吧?
李遷,你還記得不?這樣的質(zhì)疑我是從你那里知道的。你報(bào)名的那一天,坤哥告訴你我是你的班主任,你對(duì)我的質(zhì)疑不僅表現(xiàn)在眼神上,也表現(xiàn)在言語(yǔ)上。“你們的實(shí)習(xí)生吧?畢業(yè)了嗎?能行嗎?”第(一)次單獨(dú)接觸是人大提前批面試材料的提交的時(shí)候。你不知道怎么操作那個(gè)系統(tǒng),當(dāng)時(shí),我自己也注冊(cè)了一個(gè)用戶名,我們?cè)诰W(wǎng)上一起一步一步的走流程,期間遇到格式不對(duì)、系統(tǒng)失敗、電腦死機(jī)等問(wèn)題,到最后,當(dāng)看到“提交成功”那四個(gè)大字的時(shí)候,你真的很激動(dòng),在QQ的聊天窗口給我發(fā)了很多的玫瑰和“謝謝”。雖然,關(guān)掉電腦的時(shí)候窗外已經(jīng)一片漆黑,但我還是非常高興。后來(lái)就是人大出面試通知,那個(gè)晚上,你、我、瞿輝、黃文玉,整個(gè)晚上都在人大的網(wǎng)頁(yè)上,第二批面試通知的名單里面怎么就沒(méi)有你們?nèi)齻€(gè)的名字呢?我們不停地刷新頁(yè)面,一個(gè)一個(gè)地讀名單,當(dāng)你們已經(jīng)放棄的時(shí)候,我查到了第二批延長(zhǎng)面試,在那里找到了你和瞿輝的名字,雖然是晚上12點(diǎn)多了,我還是忍不住歡呼了起來(lái),真的很激動(dòng)、很興奮。是不是那個(gè)時(shí)候,你開(kāi)始信任我了呢?
后來(lái),我開(kāi)始帶突破班了。開(kāi)班的第二天,因?yàn)橥\噲?chǎng)的問(wèn)題,突破班的學(xué)員說(shuō)我們泰祺的老師眼睛就盯著學(xué)員的錢夾。你當(dāng)時(shí)很嚴(yán)肅地告訴他,泰祺是一個(gè)負(fù)責(zé)任的機(jī)構(gòu),你看褚褚就能看出來(lái),你說(shuō)這話可能是對(duì)泰祺還不夠了解。很感動(dòng),我真的很感動(dòng)。后來(lái),我們就進(jìn)入了??茧A段,我們班也從海淀搬到了外經(jīng)貿(mào)。在外經(jīng)貿(mào)的第(一)次課,上午葛老師因?yàn)楹苊](méi)有解答你的疑問(wèn)。下午上王老師的語(yǔ)文,我們很多學(xué)員意見(jiàn)很大,你也是其中一個(gè)。你很生氣、很激動(dòng)地給我打電話,告訴我你從家里到外經(jīng)貿(mào)將近兩個(gè)小時(shí),你告訴我教室里人很多,看不清投影,聽(tīng)不見(jiàn)老師說(shuō)話;你告訴我,你在外經(jīng)貿(mào)待了一整天還是沒(méi)有收獲,我和你聊了很多,你依然很激動(dòng)。我問(wèn)你,李遷,我這么不成熟你都能包容,為什么??贾v課這些問(wèn)題你不能克服?你告訴我,褚褚,我不像其他班的學(xué)員一樣在現(xiàn)場(chǎng)和老師翻臉,就是因?yàn)槲腋袆?dòng),我感動(dòng)于你的真誠(chéng)與用心。你雖然沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),甚至工作中都會(huì)表現(xiàn)出不成熟,但是貌似傻乎乎的你很真誠(chéng)、很努力、很敬業(yè),讓我們感覺(jué)到你把全部的心思和精力都放在了我們身上,也讓我們感受到你們泰祺老師的敬業(yè),感受到你們泰祺人對(duì)于學(xué)員無(wú)微不至的服務(wù)。我給你打電話并不是說(shuō)我要發(fā)火,我就是抱怨,把你當(dāng)成朋友一樣的抱怨一下,跑那么遠(yuǎn)來(lái)上課,聽(tīng)課的效果是這樣,我心里也控制不住,我們都是有工作的人,時(shí)間很緊,我們要求的是效率啊。我承認(rèn),我今天看不清投影、聽(tīng)不清老師講課有我自己的原因,我來(lái)的太晚了,我坐的太靠后了。但是,這樣的問(wèn)題的確存在,如果咱們班學(xué)員反彈你怎么辦?那一刻,說(shuō)了感謝之后,我給了你一個(gè)保 證,情況我會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)反映,而且我會(huì)給咱們班的每一個(gè)學(xué)員打電話,聊聊今天的上課情況。其實(shí),我想和你說(shuō),我打電話的過(guò)程中,咱們班的學(xué)員都在告訴我還不錯(cuò),有的問(wèn)題他們會(huì)克服的。那一天,我寫了一句心情:“感謝你們的包容與理解,遇到你們是我的幸福與幸運(yùn),這個(gè)冬天,因?yàn)橛心銈兌辉俸洹?rdquo;
開(kāi)班儀式的時(shí)候,我和你們說(shuō)過(guò),我不成熟、我工作經(jīng)驗(yàn)很少、我做事很欠缺考慮。但是我會(huì)很用心、很努力、很認(rèn)真,我用最真誠(chéng)的態(tài)度換取你們的真心和理解。我能做到的只是:記住每一個(gè)學(xué)員的名字,了解每一個(gè)人的學(xué)習(xí)、工作甚至是生活情況,提醒每一個(gè)學(xué)員所報(bào)院校的報(bào)考情況;上課之前,我會(huì)一條一條短信告訴你們上課安排,上課的時(shí)候,我會(huì)在教室門口乖乖地待上一整天,了解你們今天的出勤情況。如果你們不來(lái),我就會(huì)短信、電話不停地提醒,因?yàn)楣ぷ髟蛘娴臎](méi)時(shí)間上課的,我會(huì)在別的班有這節(jié)課的時(shí)候,電話、短信提醒你們?nèi)パa(bǔ)課。你們?nèi)绷四墓?jié)課,我會(huì)要求自己記得比你們清楚。上大課的時(shí)候,我會(huì)把你們的水杯接滿熱水送到你們的桌前,下課的時(shí)候,我會(huì)不停地叮囑你們復(fù)習(xí)、預(yù)習(xí)。模考成績(jī)下來(lái)的時(shí)候,我會(huì)給你們每個(gè)人發(fā)一條信息鼓勵(lì)你們,我會(huì)針對(duì)每個(gè)人的情況做一個(gè)不成熟的分析,然后告訴你們,這就是我能做到的。
還記得我們班的數(shù)學(xué)課是北京的一位新的老師上課,之前有的班的學(xué)員對(duì)這位老師的評(píng)價(jià)還不太好。所以,她上課的時(shí)候,我們異常地緊張。最開(kāi)始是坤哥,全天都站在門口的窗戶旁看老師上課的情況、學(xué)員的反應(yīng),課間不停地找學(xué)員聊天。后來(lái)還有劉瀏老師,聽(tīng)到教室里面有什么動(dòng)靜,就緊張的問(wèn)里面什么情況,課間不停地鼓勵(lì)新的數(shù)學(xué)老師。老夏,也就是那一天我認(rèn)識(shí)你的。給老師打分的時(shí)候,你把我拉到一邊,對(duì)我說(shuō):“小褚啊,這老師很敬業(yè),下課就在教室解答學(xué)員問(wèn)題。泰祺的老師不像其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就是為了掙錢而上課,但是,這個(gè)老師說(shuō)話還是不夠簡(jiǎn)練,講課側(cè)重點(diǎn)把握的也不是特別好,私底下,還是得讓老師改正一下呀。”老夏,很感謝,你不是在大家面前說(shuō)這個(gè)問(wèn)題,也感謝你的包容與理解,不,應(yīng)該是感謝你們的包容與理解。之前,有人和我說(shuō)過(guò)我們的數(shù)學(xué)老師講課不太好,當(dāng)我讓你們告訴我哪方面不行的時(shí)候,你們總是說(shuō),可能是我自己的問(wèn)題吧?老師講得不錯(cuò)……諸如此類的對(duì)話,聽(tīng)過(guò)很多次。我想說(shuō),雖然每次有新老師的時(shí)候,在課間我會(huì)不停地問(wèn)你們老師怎么樣,下課還會(huì)給你們打電話、發(fā)信息問(wèn)你們上課情況。大多數(shù)的時(shí)候,你們給予我的都是正面的回應(yīng)。但當(dāng)我們班的數(shù)學(xué)課全部結(jié)束的時(shí)候,我才知道你們是那么不喜歡那位老師。說(shuō)實(shí)話,心里也很難受,當(dāng)和老夏提起這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,老夏還是在安慰我,蘿卜青菜,各有所愛(ài),有的人就是因?yàn)槔蠋煵贿m合自己,就說(shuō)老師不好,這是不客觀的。
敬頌,還想和你說(shuō)一句謝謝。謝謝你在我工作做得不對(duì)的時(shí)候給我指正;謝謝你在晚上11點(diǎn)多幫我查五道口附近的酒店;謝謝你能那么相信我,在我急著給我姐姐打錢的時(shí)候不讓我跑到銀行,通過(guò)網(wǎng)上銀行幫我轉(zhuǎn)賬;謝謝你在大家都沉寂在??嫉氖≈械臅r(shí)候和我一起鼓勵(lì)我們班的學(xué)員;謝謝你在每次的上課之前都幫我安上桶裝水;謝謝你在我們來(lái)不及吃午飯的時(shí)候送上熱橙、餅干。
老宋,謝謝你,謝謝你在我生病的時(shí)候提醒大家不要打擾我休息;謝謝你在一周沒(méi)有見(jiàn)到我的時(shí)候就在群里發(fā)“尋人啟事”,你說(shuō)看不到我心里就會(huì)發(fā)慌;謝謝你在我家里遇到問(wèn)題的時(shí)候不停地給我出主意;謝謝你在我們給學(xué)員訂餐的時(shí)候幫我們發(fā)午餐;謝謝你把我們的??即痤}卡做出電子版發(fā)到群里讓大家下載練習(xí);謝謝你每天上網(wǎng)查詢那么多備考資料分享給大家;謝謝你,我們班的學(xué)習(xí)及生活委員。
夙蘭姐,謝謝你,謝謝你在每個(gè)晚課結(jié)束的時(shí)候都幫我收拾好所有的東西然后陪著我坐地鐵;謝謝你每次就像包容自己的妹妹一樣包容我;謝謝你每次像姐姐一樣撫摸我的頭告訴我,小丫頭,好好努力。還有很多很多的感謝,敬頌、何良貴、老李……謝謝你們,謝謝你們?cè)谌5臅r(shí)候,全體充當(dāng)起工作人員,幫我安排現(xiàn)場(chǎng)座位、幫我發(fā)卷子、答題卡??荚嚱Y(jié)束的時(shí)候,有的學(xué)員問(wèn)你們:“你們什么時(shí)候成為泰祺的員工了?”,還有人問(wèn)老夏:“你一個(gè)堂堂中石油的高層怎么淪落成發(fā)草稿紙的了?”,你們的回答幾乎是一致的,幫幫忙嘛,你看我們褚褚老師忙的。聽(tīng)到你們的回答,很幸福,很溫暖,感謝你們。
不知道為什么,每次你們給我的感動(dòng)都是大面積的,每次你們對(duì)我的好就像是生命的全部。你們讓我在工作中找到了成就感、滿足感,因此我更加熱愛(ài)我的工作,想對(duì)你們更好。你們的??汲煽?jī)不理想,我會(huì)比你們傷心。我想說(shuō),很能理解你們,工作那么辛苦、壓力那么大,我真的比你們還希望你們聯(lián)考成功,真的比你們還希望你們的付出會(huì)有回報(bào),真的比你們還希望明年見(jiàn)到你們的時(shí)候你們是在高校的殿堂。“積土成山,風(fēng)雨興焉;積水成淵,蛟龍生焉;積善成德,而神明自得,圣心備焉。故不積跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江海。騏驥一躍,不能十步;駑馬十駕,功在不舍”突然很想和你們說(shuō)這句話,你們的堅(jiān)持和努力一定會(huì)鑄就你們的成功。有人說(shuō)過(guò),佯裝堅(jiān)強(qiáng)是為了更好的成長(zhǎng)。我希望,我的堅(jiān)強(qiáng)會(huì)帶給你們最 好的備考狀態(tài)。
如果是在荒蕪的初春,你們給我的就是初春那勃勃生機(jī)的希望;如果是艷陽(yáng)高照的夏季,你們帶給我的就是那透心一涼的清爽;如果是碩果滿滿的秋季,你們就是我豐收的喜悅;如果是寒風(fēng)凜冽的冬季,你們給予我的就是溫暖。我想告訴你們,泰祺價(jià)值觀的第(一)條就是“服務(wù)學(xué)員,成就自我”。在如此一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)里面,我們有最敬業(yè)、最富有激情的同事。我的承諾依然如故:努力、努力、再努力,我的成長(zhǎng)就是我最 大的收獲。
老宋,你說(shuō)過(guò),明年的時(shí)候,我們好好聚聚。相信我,明年的相聚,我會(huì)呈現(xiàn)一個(gè)全新的褚褚在你們面前,你們大家也一定在盡情暢言高校的生活。因?yàn)橛心銈?,這個(gè)冬天不再寒冷,我也希望你們因?yàn)橛形?,感受到了寒風(fēng)中的絲絲溫情。