在我前后，相信有很多人會(huì)和你分享面試的心得，所以，我以下的部分對(duì)復(fù)旦的同學(xué)更加有效一些。當(dāng)然，面試這個(gè)東西的玄妙就在于很多時(shí)候標(biāo)準(zhǔn)的模糊，不同的面試官會(huì)有不同的問(wèn)題，對(duì)相同的答案也會(huì)有不同的反應(yīng)，當(dāng)然，這也是面試挑戰(zhàn)的地方，我的建議也有局限性，僅供參考吧。
那么，我們現(xiàn)在開始。第(一)步當(dāng)然也是非常俗套的來(lái)介紹一下復(fù)旦面試的流程，這個(gè)過(guò)程三家分晉——申請(qǐng)、個(gè)面、組面！我們一點(diǎn)一點(diǎn)來(lái)介紹，當(dāng)然，后面的六章中也會(huì)涉及怎么對(duì)付這些該死的部分。
復(fù)旦的面試過(guò)程中，最最最繁瑣的就是他的申請(qǐng)，當(dāng)你拿到申請(qǐng)表的時(shí)候可能會(huì)贊嘆表格的印刷精美——說(shuō)是表格，其實(shí)是一本小冊(cè)子，大概有20頁(yè)左右——但是，你很快就會(huì)贊嘆，這些編寫申請(qǐng)表的老師是怎么挖地三尺找到這些人神共憤的問(wèn)題的，你沒(méi)有辦法，只能一個(gè)一個(gè)的對(duì)答，而且要相當(dāng)小心。復(fù)旦被無(wú)數(shù)人痛恨的背景調(diào)查也全部依靠這份申請(qǐng)，所以其重要和嚴(yán)肅程度，我想就不必強(qiáng)調(diào)了。你要完成的內(nèi)容主要有三個(gè)部分：一、基本背景資料，基本和電視里審訊犯人時(shí)候要填寫的差不多，當(dāng)然，還包括了你從高中開始就讀的院校以及你服務(wù)過(guò)的組織（我們的同學(xué)中很多來(lái)自政府和非盈利組織），以及這些組織的調(diào)查——包括規(guī)模、公司性質(zhì)、所屬行業(yè)等等。這個(gè)就是所謂的硬背景，如果沒(méi)有特殊情況，我建議你如實(shí)填寫，不要造假，甚至不要寫錯(cuò)一個(gè)字。二、主觀問(wèn)題，一般有6、7個(gè)主觀問(wèn)題在等待你，最開始的比較簡(jiǎn)單，比如介紹你目前工作的公司，你的職能，公司的組織結(jié)構(gòu)等等（你可能覺(jué)得這些問(wèn)題前面已經(jīng)回答過(guò)了，但是這里依然會(huì)再出現(xiàn)，這就是我們所謂的“主觀題”，我經(jīng)常贊嘆老祖宗留下的文字的神奇，即便是同樣一件事情，經(jīng)過(guò)這語(yǔ)言的潤(rùn)色，往往會(huì)有天堂和地獄的差別，其中玄妙我們稍候再聊），但是到最后的幾個(gè)問(wèn)題時(shí)，就不會(huì)這么容易對(duì)付了，我面對(duì)過(guò)最撓頭的一個(gè)問(wèn)題是“優(yōu)秀的管理者都善于從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，請(qǐng)闡述你曾經(jīng)犯過(guò)的一個(gè)錯(cuò)誤，你處理的方式以及你從中學(xué)到了什么”。我曾經(jīng)為了面試工作無(wú)數(shù)次的準(zhǔn)備過(guò)這個(gè)問(wèn)題的答案，但是我從來(lái)沒(méi)有找到最 好的，不過(guò)讓我平衡的是，你很快也經(jīng)面對(duì)類似的問(wèn)題了——我這么想是不是太陰暗了？三、推薦信，原則上你只要找兩個(gè)人幫你把表格中的信息填寫完整，并完成對(duì)你的評(píng)價(jià)就可以了，但是依然需要小心翼翼。合適的人，合適的信息非常重要，其中玄妙，只可意會(huì)，不可言傳。我無(wú)法用語(yǔ)言或者權(quán)重的方式形容這個(gè)部分在整個(gè)背景評(píng)估中有多么重要，“非常非常”重要這個(gè)詞可以提高你對(duì)推薦信的重視么？
第二個(gè)你要面對(duì)的挑戰(zhàn)是——個(gè)面！簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是個(gè)人面試。規(guī)矩大概是這樣的，兩個(gè)人面對(duì)你一個(gè)——這兩個(gè)人往往都是固定的組合，一個(gè)來(lái)自管理學(xué)院，另外一個(gè)是已經(jīng)畢業(yè)的校友或者合作企業(yè)的高管——開始一個(gè)15分鐘的聊天過(guò)程。當(dāng)然，這到底是聊天還是拷問(wèn)絕 對(duì)是一個(gè)仁者見仁、智者見智的問(wèn)題。但是人們都說(shuō)“剽悍的人生不需要解釋”，相信大家都是牛氣沖天，你就當(dāng)作聊天好了。至于聊天的內(nèi)容么，一般會(huì)先從你的申請(qǐng)材料延伸開來(lái)（面試?yán)蠋煏?huì)提前閱讀你的申請(qǐng)材料）。不過(guò)，最近流行一個(gè)詞，叫做“壓力面試”，所以我實(shí)在不想為那些小概率事件的嚴(yán)重后果負(fù)責(zé)——據(jù)說(shuō)有人被問(wèn)到解釋“蝴蝶效應(yīng)”和“馬斯洛需求理論”等等問(wèn)題——所以你盡量不要猜測(cè)問(wèn)題究竟有什么。當(dāng)然，15分鐘一般不會(huì)只有一個(gè)問(wèn)題，所以一些基本的問(wèn)題你還是應(yīng)該準(zhǔn)備一下：“為什么考MBA”“為什么選擇復(fù)旦”“自己的職業(yè)規(guī)劃是怎樣的”……如果你連這些都沒(méi)有保 證心中有數(shù)的話，那么即便你“死”了，我也只能說(shuō)是死有余辜，不值得悼念。
第三個(gè)部分是最為微妙的——組面！人們喜歡把它叫做“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”，一般的小組由5到7人組成，6個(gè)人的情況最多，共同對(duì)一個(gè)案例進(jìn)行討論（一般復(fù)旦提供的案例都是1頁(yè)A4紙張的信息量，不論中英文，當(dāng)然也有例外）。我們大概可以理解為這個(gè)題目中包含了三個(gè)關(guān)鍵詞：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)、小組、討論。所謂無(wú)領(lǐng)導(dǎo)，就是說(shuō)任何想完全主導(dǎo)這次討論的人都很有可能被無(wú)情的槍斃；但是，如果有人想要領(lǐng)導(dǎo)你，你發(fā)動(dòng)“起義”，也很有可能被錯(cuò)殺。這個(gè)討論的妙處就好像博弈論中的各種例子，大家處于一種競(jìng)爭(zhēng)與合作并存的狀態(tài)，當(dāng)然也不是完全不能表現(xiàn)。假設(shè)討論小組是一個(gè)籃球隊(duì)，如果喬丹也在隊(duì)中，即便他一言不發(fā)，也很有可能得到最多的傳球和信任，當(dāng)然，如果你不是喬丹，我建議你不要再那里一直高喊“把球給我”，如果你敢去搶隊(duì)友手中的球或者想教訓(xùn)別人如何Play this game的話，很有可能直接出場(chǎng)。
所謂小組，也就是說(shuō)大家共同完成一個(gè)任務(wù)，一個(gè)人的智慧非常有限，真實(shí)的工作也是如此，我們很少面對(duì)那些憑借某個(gè)英雄就可以拯救世界的工作了，大多情況下，團(tuán)隊(duì)的智慧都是順利成功的保 證，我之所以這么說(shuō)，是希望你從心里覺(jué)得團(tuán)隊(duì)合作的重要性，起碼在這次討論中，你們合作的意義遠(yuǎn)大于競(jìng)爭(zhēng)。如果你希望非暴力不合作，我相信那些面試官會(huì)告訴他們有多么“暴力”！
所謂討論，也就是說(shuō)未必有非常確定的結(jié)論。很奇怪，我們這么多年的生活經(jīng)驗(yàn)趨向于將討論的路引向一個(gè)確定的結(jié)果，但這其實(shí)并沒(méi)有必要，一個(gè)案例必須結(jié)合其當(dāng)時(shí)的商業(yè)環(huán)境進(jìn)行討論，然而一頁(yè)A4紙能涵蓋的信息是非常有限的，這也就為我們進(jìn)行多方面討論創(chuàng)造了條件；同時(shí)，商業(yè)決定也很難有明顯的對(duì)錯(cuò)區(qū)別，比如都是整合，郭士納當(dāng)年決定保持IBM的完整性，后來(lái)證明他的整合工作做得很好，大象今天依然跳舞（PC業(yè)務(wù)的出售那是后話）；而卡莉?qū)OMPAQ的整合就顯得不那么成功，當(dāng)然，這也是事后證明的不明智，如果站在當(dāng)時(shí)的立場(chǎng)，整合的戰(zhàn)略未必錯(cuò)誤，很多時(shí)候我們都扮演著事后諸葛亮的角色。所以，我們要做的是不是決定對(duì)錯(cuò)，而是就可能出現(xiàn)的多種情況作出討論，當(dāng)然，我不是說(shuō)大家應(yīng)該分成對(duì)立的陣營(yíng)，最終各自得出相反的結(jié)論，而是大家應(yīng)該在討論中形成清晰的解決路徑。我們的總結(jié)很可能是這樣的：“我們的結(jié)論是進(jìn)入新市場(chǎng)，并執(zhí)行這樣幾個(gè)戰(zhàn)略；同時(shí)，為了在原有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)我們應(yīng)該……，為了能夠在兩線同時(shí)作戰(zhàn)，我們考慮到這樣幾個(gè)決策必須馬上執(zhí)行：制定合理的人才儲(chǔ)備計(jì)劃，進(jìn)行下一輪融資……”而不是像這樣的結(jié)論：“我們決定不進(jìn)入新市場(chǎng)，因?yàn)槠渚薮蟮馁Y金風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)壓力！”……尤其在討論的初期，如果大家都形成了先入為主的結(jié)論，這會(huì)大大限制討論的多元化，也減少了面試官為你加分的機(jī)會(huì)。
最后，推薦一些面試前可以參考的信息源：時(shí)事類：電視可以看第 一財(cái)經(jīng)；報(bào)紙類可以看經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道。這些都是我認(rèn)為非常不錯(cuò)的媒體，當(dāng)然，我說(shuō)不錯(cuò)是因?yàn)樗麄儽容^全面，而不是說(shuō)他們絕 對(duì)的正確。你應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注對(duì)重大事件的評(píng)論，吸取多方觀點(diǎn)，形成自己思考問(wèn)題的思路和對(duì)某些事件的觀點(diǎn)。雜志類我會(huì)推薦《經(jīng)理人》、《商界》和《哈佛商業(yè)評(píng)論》，當(dāng)然，這個(gè)部分就是選讀了，因?yàn)檫@些雜志都價(jià)格不菲，而且很多理論過(guò)于前衛(wèi)和高深，未必對(duì)面試有直接的作用，是否要看，完全取決于你的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)條件。理論類：當(dāng)時(shí)有很多人向我推薦羅賓斯的《管理學(xué)》，羅賓斯大叔的書雖然理論框架很好，但是由于太厚，而且需要系統(tǒng)地研究，考慮到所剩無(wú)幾的時(shí)間，所以我想提出一些不一樣的書目。第 一本是Michael E. Porter 的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》，書中著重于戰(zhàn)略層面的研究，和我們面試的案例非常契合；同時(shí)我們經(jīng)常提到的“五力模型”、“SWOT分析法”、“產(chǎn)品周期理論”、“三大競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”……等等常用理論里邊都有論述和剖析，值得一看。第二本書是Peter F. Druker的《卓有成效的管理者》，任何一個(gè)研究管理的人都應(yīng)該讀Druker，而《卓》一書對(duì)于那些沒(méi)有讀過(guò)系統(tǒng)管理的同學(xué)而言，可讀性更高，我們經(jīng)常說(shuō)的“做正確的事而非只是正確的做事”就來(lái)自這篇大作，如何理解Efficient和Effective這兩個(gè)詞，對(duì)于面試MIT的同學(xué)也相當(dāng)重要。如果能保 證和這些信息的高密度接觸，我想應(yīng)該就差不多了，如果很多同學(xué)還有時(shí)間的話，可以讀讀這兩年比較流行的書，主要有《蘭海戰(zhàn)略》《長(zhǎng)尾理論》《變革之心》《世界是平的》（兩部）《贏》《杰克韋爾奇自傳》《基業(yè)常青》《從優(yōu)秀到卓越》……個(gè)人覺(jué)得其中有些理論有時(shí)候顯得過(guò)于先進(jìn)，造成了曲高和寡，在使用的時(shí)候應(yīng)該相當(dāng)?shù)闹?jǐn)慎，了解為主，不要過(guò)度追新。
當(dāng)然，面試是有規(guī)律可循，同時(shí)也是可以做準(zhǔn)備的，后面的六章中，我們會(huì)討論戰(zhàn)術(shù)面的一些問(wèn)題，以及應(yīng)該如何看待面試，希望這些內(nèi)容對(duì)你有用。有空的話，你可以參考一下。
我應(yīng)該怎么強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信的重要性呢？我把這個(gè)話題作為六章中的第(一)章就說(shuō)明了這個(gè)問(wèn)題的重要性。誠(chéng)信的重要性并不是因?yàn)樗梢詾槟銕?lái)多少好處，而是因?yàn)檫`反這個(gè)原則有的時(shí)候帶來(lái)的不僅是無(wú)法承擔(dān)的高成本，有時(shí)候甚至是毀滅性的災(zāi)難，所以你一定要恪守這個(gè)第 一原則！
在討論如何應(yīng)對(duì)在填寫申請(qǐng)材料和個(gè)面的過(guò)程中你將面對(duì)的關(guān)于誠(chéng)信的挑戰(zhàn)之前，我們先來(lái)聊一聊我對(duì)于誠(chéng)信的一點(diǎn)個(gè)人看法。首先應(yīng)該明白我們聊的不是一個(gè)小孩是否應(yīng)該對(duì)“狼來(lái)了”這個(gè)信息撒謊的問(wèn)題，我們討論的是高 級(jí)而復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中是否應(yīng)該誠(chéng)信的問(wèn)題，換言之，我們討論的是Integrity而非僅僅是Honesty的問(wèn)題，這或許有點(diǎn)玩弄文字游戲的味道，但是你應(yīng)該知道這是有區(qū)別的。吉利汽車曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)汽車容量和安全性的試驗(yàn)，并就此大肆宣傳，但是他們使用的是公司中等級(jí)最 高的汽車，你應(yīng)該可以理解這其中的哲學(xué)；華為的銷售人員甚至了解客戶子女的就學(xué)細(xì)節(jié)……說(shuō)個(gè)更加被公眾接受的規(guī)則，我們每個(gè)人都曾經(jīng)和合作伙伴在酒桌上談?wù)撋?，這到底是否觸犯誠(chéng)信的規(guī)則呢？我們知道甚至有“國(guó)宴”這個(gè)詞，可見全世界人都認(rèn)可一起吃飯可以解決很多問(wèn)題這個(gè)事實(shí)，而上面的例子我們都可以默認(rèn)其可以納入誠(chéng)信的范疇。所以，對(duì)于誠(chéng)信這個(gè)詞的解讀很多時(shí)候是充滿了主觀判斷的，我并不想和你爭(zhēng)辯誠(chéng)信的邊界在什么地方，但是很明顯大家都知道有些事情是絕 對(duì)不應(yīng)該做的，盡管你將面對(duì)巨大的挑戰(zhàn)，這也是考驗(yàn)?zāi)阒腔鄣牡胤健?/div>
你將第(一)個(gè)面對(duì)挑戰(zhàn)的就是填寫申請(qǐng)材料的時(shí)候。每個(gè)人都擔(dān)心復(fù)旦恐怖的背景審核，我國(guó)家普通大學(xué)畢業(yè)，只在一家非500強(qiáng)公司有3年的經(jīng)驗(yàn)，而且從來(lái)沒(méi)有帶領(lǐng)過(guò)團(tuán)隊(duì)……我已經(jīng)感覺(jué)我的名字在審核官的鍘刀下瑟瑟的發(fā)抖了，我該怎么辦？我的建議依然是遵守誠(chéng)信的原則，如果在這個(gè)地方tell a lie，你就在Honesty的問(wèn)題上犯了一個(gè)極度低級(jí)的錯(cuò)誤。對(duì)于硬件背景這些無(wú)法改變的事實(shí)，永遠(yuǎn)都不要存有僥幸心理，否則的話，你就把自己放在執(zhí)行絞刑的前排位置，你想知道那些血淋淋的歷史地話，我可以信手拈來(lái)。當(dāng)然，背景審核不僅僅是審核你的硬件背景，還有主觀問(wèn)題和推薦信可以挽救你曾經(jīng)因?yàn)椴慌蛘郀€運(yùn)氣造成的麻煩，而在這里適度包裝并不違反誠(chéng)信的原則，就好像我們的作文題，你可以把你的工作描述成“辛苦的干體力活”，也可以描述成“建造一棟大樓”，當(dāng)然，也可以描述成“為當(dāng)?shù)厝嗣竦男腋＝ㄖ蛔鶄ゴ蟮慕烫?rdquo;。這時(shí)，我們應(yīng)該感謝老祖宗創(chuàng)造了深?yuàn)W的文字。
有這么一種說(shuō)法，初級(jí)管理者看“深度”，中介管理者看“廣度”，高 級(jí)管理者看“高度”，作為一個(gè)MBA申請(qǐng)者，不管你是否擔(dān)任過(guò)管理者的職責(zé)，你都應(yīng)該知道你的未來(lái)大概是什么樣子的，而你應(yīng)該著重強(qiáng)調(diào)的就是后兩者，從填寫申請(qǐng)材料開始，你就應(yīng)該把自己定位在中高 級(jí)管理者的高度思考問(wèn)題。所以，有實(shí)力的說(shuō)實(shí)力，沒(méi)有實(shí)力的說(shuō)潛力，就算沒(méi)有潛力，你起碼應(yīng)該展現(xiàn)出你的感染力，讓老師相信，你曾經(jīng)或者將在平凡的崗位上做出不平凡的事情，你有良好的大局觀，“今天你以復(fù)旦為榮，明天復(fù)旦以你為傲”這幾乎是不可動(dòng)搖的事情。只有這樣，你才能贏得審核官的親睞。當(dāng)然，有個(gè)詞叫“過(guò)猶不及”，如果副經(jīng)理被包裝成經(jīng)理，這可能又是一個(gè)非常愚蠢的錯(cuò)誤了。
填寫復(fù)旦的申請(qǐng)材料是一個(gè)驚天地、泣鬼神的大工程，只有親自體驗(yàn)，你才能體會(huì)的到。但是我想說(shuō)的是這項(xiàng)工作帶給你的并非只有麻煩，用積極的心態(tài)，你也可以從中收獲很多?；蛟S在這之前，你的人生軌跡已經(jīng)被很多客觀條件束縛住了，考什么樣的中學(xué)、大學(xué)，進(jìn)入什么樣的公司……即便“只要努力總有收獲”是一句真理，但是客觀現(xiàn)實(shí)是我們能夠選擇的往往比理論上少很多，而你要做的卻仍然是發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，好好思考你從中考以來(lái)的人生——盡管那可能是10多年甚至20多年前的事情了——好好想想你在這個(gè)過(guò)程中的成敗得失，不要欺騙自己（這是最沒(méi)有難度的事情），認(rèn)真想想你在這若干年中都學(xué)到了什么。只要你認(rèn)真對(duì)待這份申請(qǐng)材料，你就會(huì)覺(jué)得你曾經(jīng)做過(guò)很多“大事”，即便很多沒(méi)有成功，你依然收獲頗豐，這個(gè)過(guò)程是如此的自然，使得你在填寫材料這幾個(gè)晚上的時(shí)間升華了你曾經(jīng)的歲月，信心也隨之提升了。那么我們基本達(dá)到了要求了。
接下來(lái)你應(yīng)該做的是對(duì)自己的申請(qǐng)材料了如指掌，我建議你在提交給學(xué)校前把材料復(fù)印，因?yàn)槟銈€(gè)面的時(shí)候還將面臨這個(gè)挑戰(zhàn)?；蛟S你還不適應(yīng)這種站在人生的高度看問(wèn)題的方式，所以對(duì)某些問(wèn)題的答案還不是很肯定，那么多看看你的這些文字，堅(jiān)信這是你曾經(jīng)的工作和成績(jī)。不用我強(qiáng)調(diào)，如果你在個(gè)面的時(shí)候出現(xiàn)了和材料矛盾的答案，結(jié)果將是毀滅性的。這也是我所謂的你在個(gè)面中面臨的誠(chéng)信挑戰(zhàn)之一。
當(dāng)然，在個(gè)面中你的誠(chéng)信也將受到其他誠(chéng)信方面的挑戰(zhàn)。你能做的，僅僅是在主觀問(wèn)題上盡量采用這種高屋建瓴的思考角度，積極而全面得論述一個(gè)問(wèn)題；在客觀問(wèn)題上，永遠(yuǎn)都不要指望有任何可以隱瞞的機(jī)會(huì)。請(qǐng)相信那些面試官們有很深的經(jīng)驗(yàn)，盡管在某些問(wèn)題上他們并沒(méi)有你專業(yè)，錄取的結(jié)果也會(huì)出現(xiàn)一些淘汰了高素質(zhì)管理者的事實(shí)，但是他們識(shí)別人的功力是很深的，在他們面前說(shuō)謊的成本是非常巨大的，不要冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。
在本章的最后，我們來(lái)討論關(guān)于壓力面試的問(wèn)題，全部都是個(gè)人的總結(jié)，可能有不全面甚至偏激的地方，僅供各位參考。所謂壓力面試，個(gè)人理解為在短時(shí)間內(nèi)挑戰(zhàn)面試者的個(gè)人能力和價(jià)值判斷，考驗(yàn)面試者承受壓力的問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力。所以問(wèn)題也就這么兩類：第(一)類是挑戰(zhàn)面試者的個(gè)人能力，一般都是挑戰(zhàn)思考和解決問(wèn)題的能力、判斷力等等，例如“你如何知道全上海有多少機(jī)動(dòng)車輛？”“你的公司生產(chǎn)一種產(chǎn)品，而最近市場(chǎng)份額和利潤(rùn)同時(shí)下降，請(qǐng)?jiān)?分鐘內(nèi)給出解決的方法？”“你眼前有一架飛機(jī)，如何能得知它的容積？”……這些都屬于此類問(wèn)題，面對(duì)這種問(wèn)題，除了平時(shí)多做練習(xí)，幾乎沒(méi)有任何解決方法，網(wǎng)上有很多解答方案，雖然沒(méi)有哪個(gè)敢說(shuō)自己是最 好的，但是多多參考，并鍛煉自己對(duì)類似問(wèn)題的思考方法是的捷徑，如果能對(duì)問(wèn)題做更細(xì)的分類，并總結(jié)同類問(wèn)題的思考方式就更是上上之選了。同時(shí)，我們也應(yīng)該強(qiáng)調(diào)那些考驗(yàn)知識(shí)面的問(wèn)題不能歸到這類壓力面試中，我有一個(gè)同學(xué)在面試的時(shí)候被問(wèn)到“是否知道財(cái)務(wù)三大表”，很顯然，對(duì)于我這位做銷售的朋友，這個(gè)問(wèn)題顯得過(guò)于專業(yè)了，這個(gè)時(shí)候除了聲明自己在這個(gè)問(wèn)題上知之甚少之外，我認(rèn)為任何試圖掩蓋自己的方法都是不明智的，因?yàn)槿绻阏f(shuō)出了答案，并表現(xiàn)的比自己知道的還要多的時(shí)候，往往會(huì)經(jīng)受接下來(lái)不止一個(gè)問(wèn)題的拷問(wèn)，應(yīng)該說(shuō)總有一個(gè)問(wèn)題是你不知道的，所以，這是誠(chéng)實(shí)的問(wèn)題，而不是壓力問(wèn)題。我建議你的回答大致可以遵循這樣的思路：第(一)，大膽承認(rèn)自己并不了解問(wèn)題的答案；第二，聲明自己到這里來(lái)就是要學(xué)習(xí)這些系統(tǒng)知識(shí)，豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)的；第三，告訴面試官，自己知道哪些，把面試官引導(dǎo)到自己熟悉的領(lǐng)域。其中，第三點(diǎn)尤為微妙，我相信無(wú)數(shù)過(guò)來(lái)人都向你闡述過(guò)引導(dǎo)面試官有多么重要，在這里就是應(yīng)用之一。
第二類壓力面試的挑戰(zhàn)是直接挑戰(zhàn)面試者的價(jià)值判斷。這有點(diǎn)“說(shuō)是就是，不是也是；說(shuō)不是就不是，是也不是”的味道，一般經(jīng)過(guò)幾分鐘的接觸后，面試官了解了你的價(jià)值取向后，提出一些相悖的價(jià)值取向的問(wèn)題，考驗(yàn)?zāi)闶欠褡銐驁?jiān)定，要知道，意志堅(jiān)定是高 級(jí)管理者的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)，如果你在面試官的問(wèn)題陷阱中表現(xiàn)得似是而非、搖擺不定，結(jié)果可能對(duì)你非常不利。類似的問(wèn)題有“如果你不被錄取怎么辦？”“我覺(jué)得你不是很適合復(fù)旦??！”“現(xiàn)在有一個(gè)政府工程，你知道關(guān)鍵審核人物相當(dāng)貪婪，如果不送錢不可能中標(biāo)，你怎么應(yīng)對(duì)？”……你曾經(jīng)如此的堅(jiān)信自己是多么適合到復(fù)旦來(lái)學(xué)習(xí)，你也多么相信如果你送上一個(gè)大大的紅包，這樣就觸犯了誠(chéng)信的底線，但是問(wèn)題就是牽引著你向相反的方向妥協(xié)，怎么辦？請(qǐng)相信，如果你妥協(xié)，能得到快感的只有面試官，因?yàn)樵谀阒霸?jīng)有很多人對(duì)類似的問(wèn)題抵抗過(guò)了，而你放棄了，雖然面試官?zèng)]有我這么陰暗，但是即便是只有一點(diǎn)，他們依然可以從征服你這個(gè)事實(shí)中獲得快感，倒霉的只有你。所以，這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該學(xué)會(huì)堅(jiān)持自己的價(jià)值觀，請(qǐng)相信 面試官都是在職場(chǎng)多年的資深人士，他們不會(huì)因?yàn)槟愕拇鸢负蛦?wèn)題引導(dǎo)的方向相反而給你扣分；給你扣分的因素只有可能是你表現(xiàn)出的猶疑不定和無(wú)法對(duì)自己的答案給出合理的解釋。當(dāng)然，我并不是慫恿你和面試官作對(duì)，當(dāng)他聲明他認(rèn)為你不適合復(fù)旦的時(shí)候，你的答案是：“No,sir.I think you are absolutely wrong!”，這并不能說(shuō)明你是一個(gè)敢于堅(jiān)持自己信念的英雄，相反，這只能證明你是一個(gè)不懂語(yǔ)言藝術(shù)的呆瓜！我建議你以這樣回答類似的問(wèn)題：闡明面試官得出類似結(jié)論的原因；承認(rèn)哪些問(wèn)題可以妥協(xié)，但是也有些問(wèn)題并不像面試官想象的那樣；提出一些有創(chuàng)新的解決方案。這里的第三點(diǎn)依然非常重要，你要知道面試官們每天面對(duì)3位數(shù)的面試者，能讓他們記住你的方法就是創(chuàng)新，通過(guò)認(rèn)真的準(zhǔn)備和練習(xí)，你可以學(xué)會(huì)這些內(nèi)容，請(qǐng)相信我。
最后，還是請(qǐng)相信我，不要在誠(chéng)信的問(wèn)題上投機(jī)取巧，如果你曾經(jīng)在這個(gè)方面犯過(guò)一些錯(cuò)誤，那么，請(qǐng)以后盡量不要再犯，這是取得錄取通知書的捷徑。
創(chuàng)新
嚴(yán)格的說(shuō) ，我們聊的并不是一種新穎的創(chuàng)新，而是一種如何讓你在面試中顯得Special并給面試官留下深刻印象的方法，但是我還是以這個(gè)詞為標(biāo)題吧。談創(chuàng)新之前，我們必須先聊聊思維的慣性。也就是大部分人包括你我，平時(shí)都是如何思考問(wèn)題的。
我們用炒股來(lái)舉例子吧。任何一個(gè)炒股者要學(xué)的第 一課都是如何止損，那些高手們會(huì)告訴你，我們做事的 一原則是“絕 對(duì)不能虧損”，所以，當(dāng)你出現(xiàn)虧損的時(shí)候請(qǐng)下決心止損。而這往往違反人類的天性，絕大多數(shù)人不能接受自己的錢包中的錢變少這個(gè)事實(shí)，這和被馬路上的強(qiáng)盜搶走錢包沒(méi)什么區(qū)別，都是不能忍受的。所以，很多人在股票跌破他們制定的止損價(jià)位的時(shí)候，依然沒(méi)有割肉止損，他們的潛意識(shí)告訴他們這或許只是暫時(shí)的虧損，或許明天就會(huì)止跌反彈。事實(shí)證明，這些沒(méi)有任何依據(jù)的潛意識(shí)往往都是錯(cuò)誤的，在股市里能長(zhǎng)期賺錢的往往都是那些敢于與這些潛意識(shí)長(zhǎng)期斗爭(zhēng)的精明炒家。
我舉這個(gè)例子，是要證明一點(diǎn)：即便是金錢這般頭等大事，我們依然根據(jù)這些潛意識(shí)做出決定，就更不用說(shuō)那些后果并不是很明顯的事情了。我下面就可以給你一個(gè)和面試相關(guān)的例子。我們很多同學(xué)熱衷于詢問(wèn)那些已經(jīng)錄取的人如何面試，問(wèn)題是如此的空泛，以至于他們只能得到類似這樣的答案：“好好準(zhǔn)備，多模擬幾次，把最可能問(wèn)到得問(wèn)題都提前保 證心里有數(shù)！”
“要自信！……”
“注意細(xì)節(jié)！保持微笑！”
“職業(yè)裝，這個(gè)就不用我提醒你了吧！”……
我想，你就算問(wèn)100個(gè)同學(xué)，也很可能沒(méi)有任何一個(gè)出乎你意料的答案。仔細(xì)想一想，我當(dāng)時(shí)也問(wèn)過(guò)很多人，即便這些回答統(tǒng)統(tǒng)都在我意料之內(nèi)，但是我依然如獲至寶，差點(diǎn)將這些話寫成小紙條，夾到《圣經(jīng)》里，每天對(duì)著燒香！今天回頭來(lái)看，即便是這樣的結(jié)果為什么還要熱衷于不斷的詢問(wèn)呢？我想大概就是因?yàn)樾睦淼男枰?，這些答案讓你覺(jué)得你越來(lái)越接近面試的“真相”，盡管這往往只是假象，或者說(shuō)這些答案在實(shí)質(zhì)上并不會(huì)推動(dòng)你走向成功，人們依然非常熱衷于此。甚至有人每問(wèn)過(guò)一個(gè)人，就會(huì)在床頭劃下一筆，等到最后他的床頭寫滿了“正”字，他會(huì)幸福的認(rèn)為自己完成了一項(xiàng)大工程，而實(shí)際上他并沒(méi)有離答案更近一步。幸運(yùn)的是，大部分人都有這種思維慣性，所以，我們不必緊張的認(rèn)為自己就要輸?shù)舯荣惲?，相反，這正是機(jī)會(huì)所在，如果我們能夠領(lǐng)悟到這些問(wèn)題的本質(zhì)，并努力練習(xí)改善，我們就會(huì)在這方面有所突破。正如我前面所說(shuō)，面試官每天面對(duì)3位數(shù)的候選人，思維和行為都處于一種極度的疲勞甚至是僵化的狀態(tài)，如果你能有效創(chuàng)新，就能在他們的記憶中狠狠地記下那么一筆，成功地概率也大大提高。
那么，我們應(yīng)該做點(diǎn)什么來(lái)改變這個(gè)事實(shí)。多多訓(xùn)練并勤于思考是能改善的途徑，關(guān)于如何勤奮的問(wèn)題，我們留到下一章討論，這里我們就來(lái)討論一下如何訓(xùn)練，畢竟在知道了什么是正確的事之后，正確的做事也非常重要。但是由于面試的時(shí)候你面對(duì)的問(wèn)題是在無(wú)法總結(jié)，我只能列舉幾個(gè)我曾經(jīng)用過(guò)的方法和對(duì)付過(guò)的情況。
我們先舉一個(gè)經(jīng)常會(huì)發(fā)生的情況。我曾經(jīng)參加過(guò)一次模擬的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，這個(gè)小組的成員都互相認(rèn)識(shí)，而且他們都是那種我們會(huì)成為“高手”的人，他們健談，善于處理社交，而且都是TQ的明星人物……然而明星人物湊到一起進(jìn)行討論有的時(shí)候并不代表天堂。第（一）輪觀點(diǎn)陳述完之后，大家進(jìn)入了熱烈的頭腦風(fēng)暴式的討論中。很不幸，這個(gè)小組中有一個(gè)同學(xué)的語(yǔ)速平時(shí)就比較快，結(jié)果在他短平快的發(fā)言帶動(dòng)下，各位的語(yǔ)速都節(jié)節(jié)攀升，一個(gè)30分鐘的討論在進(jìn)行到20分鐘的時(shí)候，已經(jīng)有一些平時(shí)語(yǔ)速比較慢的同學(xué)開始出現(xiàn)語(yǔ)言不連貫的情況了……結(jié)果可想而知，大部分人受到了牽連。這是很常見的情況，小組中一個(gè)人的語(yǔ)速很快，很容易被其他成員效仿，但是內(nèi)容這東西很難效仿，結(jié)果大家都只模仿到了語(yǔ)速，因?yàn)榇蠹乙郧暗乃季S都是認(rèn)為語(yǔ)速快意味著輸出的信息量比較大，而大信息量意味著這個(gè)人懂得多，更容易入選成功人名單。這種想法其實(shí)并不可靠，大家都沒(méi)有去關(guān)心輸出的有用信息有多少，很多時(shí)候有些語(yǔ)速快的人只不過(guò)把一個(gè)觀點(diǎn)顛來(lái)覆去的說(shuō)而已，并沒(méi)有輸出很多新觀點(diǎn)，如果在小組討論的語(yǔ)速越來(lái)越快的時(shí)候你能夠穩(wěn)住陣腳，把速度降下來(lái)，這無(wú)異于挽狂瀾于既倒，扶大廈于將傾，絕 對(duì)會(huì)讓面試官有耳目一新的感覺(jué)。這種創(chuàng)新并不是讓你表現(xiàn)得多么異于常人，而是說(shuō)當(dāng)大家都陷入平時(shí)錯(cuò)誤的慣性思維的時(shí)候，你可以保持清醒的頭腦，這就已經(jīng)足夠的Special了。
一種情況來(lái)自個(gè)人面試，這種情況比較棘手，因?yàn)榻M面中如果無(wú)話可說(shuō)，你可以選擇先傾聽別人的觀點(diǎn)，但是個(gè)面就沒(méi)有這么好的運(yùn)氣，你必須對(duì)面試官的問(wèn)題作出快速的回應(yīng)，否則就可能遭到質(zhì)疑。這個(gè)部分，我的創(chuàng)新建議在于突破問(wèn)題的限制，我們習(xí)慣于回答A、B、C、D、E，因?yàn)檫@就是題目給出的選項(xiàng)，這是大錯(cuò)特錯(cuò)的，如果能夠給出一些選項(xiàng)之外的答案，就能得到一些創(chuàng)新加分。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，面試官問(wèn)“中國(guó)股市長(zhǎng)期走牛你認(rèn)為好還是不好？”還有一種比較隱蔽的問(wèn)題，例如：“你對(duì)人民幣的升值怎么看？”這些其實(shí)都是選擇題式的問(wèn)題，我們習(xí)慣于回答好或者不好，然后為自己的觀點(diǎn)提供證據(jù)。這就沒(méi)有給面試官留下任何新觀點(diǎn)，因?yàn)樗谀阒翱赡芤呀?jīng)問(wèn)過(guò)很多人這個(gè)問(wèn)題，而他們的答案可能和你別無(wú)二致，就算你的論述相當(dāng)有道理，但是沒(méi)有給面試官留下任何印象。我們回答的問(wèn)題是關(guān)于現(xiàn)實(shí)世界的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，這些問(wèn)題非常復(fù)雜，沒(méi)有固定的答案，而你并不是被請(qǐng)來(lái)提出對(duì)策的專家，所以不一定要得出明確的結(jié)論。如果可以，我建議你的回答中應(yīng)該包括這樣幾個(gè)要素：不要非常直截了當(dāng)?shù)幕卮餣es or No，分析形成問(wèn)題的各種因素（尤其是結(jié)合國(guó)情得出的一些特別原因），提出這種情況的好處和弊端，針對(duì)好處提出維系的辦法，針對(duì)弊端提出改善的建議，如果一定要得出結(jié)論的話，可以說(shuō)自己傾向于哪一種看法，但是另外一種也有道理。請(qǐng)記住，一扇門除了推開也可以拉開，即便推不開也拉不開，你還可以選擇別的門，進(jìn)入房間有很多辦法，不要被那些問(wèn)題束縛住了思維。
另外一種情況依然來(lái)自小組面試，很多同學(xué)在討論中無(wú)法提出更多的新觀點(diǎn)，這對(duì)評(píng)分比較不利，解決的途徑并沒(méi)有很多，最重要的就是多多練習(xí)，形成良好的直覺(jué)。但是案例討論中的創(chuàng)新并非沒(méi)有練習(xí)的方法。我總結(jié)的這種方法來(lái)自復(fù)旦案例本身的特點(diǎn)——信息量小。復(fù)旦給的案例是一頁(yè)A4紙，所以涵蓋得信息量是很小的，但是我們大部分人的慣性思維都是問(wèn)什么就答什么，這種頭痛醫(yī)頭得思維大大限制了我們的創(chuàng)新，如果能就案例中一些沒(méi)有提到的信息進(jìn)行分析，可能是大大的亮點(diǎn)。分析當(dāng)時(shí)的商業(yè)和政治的大環(huán)境是個(gè)很好的辦法，因?yàn)橐话銖?fù)旦提供的案例這方面的信息都極少。舉個(gè)例子，HP曾經(jīng)有一個(gè)微硬盤項(xiàng)目夭折了，這個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)在看起來(lái)有很多錯(cuò)誤的決策，但是如果我們回到那個(gè)年代，那個(gè)環(huán)境，就可以體會(huì)到當(dāng)時(shí)的管理者為何會(huì)有這樣的決定，并對(duì)他們多一點(diǎn)理解。一般我們分析商業(yè)案例的時(shí)候都會(huì)從幾個(gè)方面入手：大環(huán)境（包括政治和商業(yè)環(huán)境）、公司在環(huán)境中的地位以及公司對(duì)自己的定位和營(yíng)運(yùn)目標(biāo)、公司的人力資源（尤其是那些例如CEO的關(guān)鍵人物）和財(cái)務(wù)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、供應(yīng)商和客戶的情況、對(duì)未來(lái)的推測(cè)……當(dāng)然還有很多（這些信息在Michael E. Porter的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》中都有闡述，這也是我前面推薦你看這本書的原因），如果你能夠就案例中對(duì)這些信息沒(méi)有提到的部分進(jìn)行補(bǔ)充闡述，一定會(huì)得益很多。當(dāng)然，我是建議你有所補(bǔ)充，并不是說(shuō)專注于這種創(chuàng)新，你必須先就大家和你自己得出的常規(guī)觀點(diǎn)進(jìn)行討論后才能討論新內(nèi)容，這才是得勝之道。
總的來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新也沒(méi)有捷徑，只有反復(fù)的練習(xí)，只有不停的進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，把自己針對(duì)一些問(wèn)題和案例的發(fā)散思維練習(xí)到更高的層次，你才能輕松的給出很有新意得答案。在這一章的最后，我們來(lái)介紹一下無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的一般討論過(guò)程。
復(fù)旦的案例我們已經(jīng)介紹過(guò)了。一般情況下，大家會(huì)圍坐在史帶樓的一個(gè)案例室里，老師宣布討論開始后，我們可以大致把討論分成三個(gè)部分。
第(一)部分我們可以稱之為觀點(diǎn)陳述，經(jīng)過(guò)之前的案例閱讀，每個(gè)人都會(huì)對(duì)案例形成一些觀點(diǎn)，當(dāng)討論開始后大家會(huì)發(fā)表自己的看法，一般情況下每個(gè)人都有一次發(fā)言機(jī)會(huì)，在每個(gè)人都陳述完之后才進(jìn)行第二輪，當(dāng)然，也有例外，當(dāng)某些同學(xué)非常緊張以至于無(wú)法發(fā)言的時(shí)候，就會(huì)有人把話題接過(guò)來(lái)進(jìn)入第二輪發(fā)言。這一個(gè)部分每個(gè)人的發(fā)言都在60秒左右為宜。
接下來(lái)我們介紹最后一個(gè)部分，案例總結(jié)，我們把中間的部分留到下面講，因?yàn)槟莻€(gè)比較重要。不出意外地話，不論中文班還是國(guó)際班的同學(xué)，這個(gè)總結(jié)都是英文的，時(shí)間大概是5分鐘，大部分情況，老師會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候提醒大家該總結(jié)了，你大概有50秒的發(fā)言時(shí)間，但是如果是英語(yǔ)你可能就沒(méi)有那么多話說(shuō)，所以這個(gè)部分你還是要多練習(xí)練習(xí)。
最后我們介紹第二部分，這個(gè)中間部分才是真正的討論。那些在公司里經(jīng)常進(jìn)行頭腦風(fēng)暴的同學(xué)一定非常熟悉這個(gè)，大家你一言我一語(yǔ)的就案例以及前面的同學(xué)提出的觀點(diǎn)發(fā)表看法，這里沒(méi)有順序可言。這個(gè)部分非常微妙，你們的博弈關(guān)系在這里得到了充分的體現(xiàn)，如何在合作的前提下表現(xiàn)自己顯得尤為重要。這個(gè)部分我們大概有20分鐘時(shí)間，也就是說(shuō)平均每個(gè)人有3分半左右的時(shí)間，如果你的發(fā)言大大的多于或者少于這個(gè)時(shí)間都不是很好，而且根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，每個(gè)人最起碼應(yīng)該把這三分半分成四次用掉，否則的話，就根本不是討論，而是年終會(huì)議時(shí)各個(gè)部門經(jīng)理陳述部門業(yè)績(jī)的模式了。比較好的情況是大家盡量把發(fā)言時(shí)間和次數(shù)平均分配（當(dāng)然這是理想狀況），每個(gè)人最 好有5~7次的發(fā)言機(jī)會(huì)，并形成良好互動(dòng)，如果大家都像平行線一樣的各說(shuō)各話，結(jié)果往往也不那么讓人滿意。
當(dāng)然，這些總結(jié)都是我經(jīng)過(guò)的一些面試經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，并不代表所有的情況，僅供各位參考。
勤奮
如果說(shuō)有捷徑讓你直接通向面試成功的終點(diǎn)，那就是勤奮。俗語(yǔ)說(shuō)知易行難，不論什么優(yōu)越的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，成功的關(guān)鍵最后都會(huì)落在一個(gè)“行”字上。我從基礎(chǔ)班就在這里學(xué)習(xí)，直到面試輔導(dǎo)班，應(yīng)該說(shuō)在TQ認(rèn)識(shí)的同學(xué)算比較多的，我的感覺(jué)是除了那些極少數(shù)天賦異稟的天外來(lái)客之外，大部分同學(xué)的能力、思維模式和表現(xiàn)都差不多，優(yōu)缺點(diǎn)此消彼長(zhǎng)；更何況真正能夠大大提高學(xué)習(xí)效率的方法并不多，能夠在短時(shí)間內(nèi)把你改造成面試高手的方法就更少了，所以說(shuō)，成功的人往往都是那些勇于不斷執(zhí)行的人。
這個(gè)話題過(guò)于古老，而且過(guò)于老套，以至于我把它當(dāng)作一個(gè)標(biāo)題的時(shí)候，甚至不知道該寫什么，我知道的是如果你想在面試的競(jìng)爭(zhēng)中勝出，勤奮是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，我們只能簡(jiǎn)單的聊聊在筆試以后你到底有多少個(gè)地方需要更加勤快一點(diǎn)好了。
第(一)個(gè)挑戰(zhàn)來(lái)自申請(qǐng)材料，如果不出意外，你現(xiàn)在應(yīng)該已經(jīng)拿到這份資料了，可能正在思考如何填寫，我建議你應(yīng)該不要著急直接往正本上寫。草稿這個(gè)東西我很少用，但是關(guān)鍵時(shí)刻這是保險(xiǎn)的手段，不用我強(qiáng)調(diào)，你也知道干凈整齊的書寫對(duì)于審核是多么重要，作文試卷甚至有卷面分，所以這絕 對(duì)不是在開玩笑。填寫的原則我們之前已經(jīng)說(shuō)了，那么要說(shuō)的就是你多次的修改，動(dòng)用你想得到的一切資源幫你把那些主觀問(wèn)題反復(fù)修改，多方面聽取意見絕 對(duì)是有好處的，我記得我當(dāng)時(shí)起碼把最初的稿子改了7遍，其中有兩個(gè)問(wèn)題完全推翻重新寫了兩遍。我尤其要提醒那些硬背景已經(jīng)不是很好的同學(xué)，如果你已經(jīng)在某些方面落后了，還不想付出更多的努力的話，那就真的沒(méi)救了?？赡苣懵犝f(shuō)了無(wú)數(shù)人在提交的前兩天每日熬夜到凌晨2點(diǎn)，最終成功有驚無(wú)險(xiǎn)入選的神化，但是你忘記了那些人的可能有你不能比的強(qiáng)大背景，沒(méi)有絕 對(duì)的把握的話，最 好提早動(dòng)筆。你起碼要認(rèn)為這份最終稿件是自己付出了最 大努力完成的，千萬(wàn)不要終日而思，卻從未下筆。
我們有理由相信，人如果沒(méi)有良好的動(dòng)力，都傾向于懶惰，所以這是我們努力的方向，為了能夠達(dá)到目標(biāo)，我們必須時(shí)時(shí)刻刻與懶惰斗爭(zhēng)。有個(gè)詞叫拍腦袋，我發(fā)現(xiàn)我在準(zhǔn)備個(gè)面的時(shí)候就是這樣的，隨便上網(wǎng)搜索一點(diǎn)問(wèn)題，然后大致看一下就覺(jué)得自己有對(duì)策了，其實(shí)這完全可能是我自己拍腦袋拍出來(lái)的幻想。這也就導(dǎo)致我在復(fù)旦個(gè)面的時(shí)候表現(xiàn)的并不好，好幾個(gè)問(wèn)題答得很糟糕，以至于在等待結(jié)果的那幾天都是緊張異常。所以，我建議你多下點(diǎn)功夫在個(gè)面上。有些同學(xué)平時(shí)的工作和人打交道的機(jī)會(huì)不多，而且本身又比較內(nèi)向，這就需要多一點(diǎn)的訓(xùn)練，這需要對(duì)自己坦白，我們不能拍腦袋就覺(jué)得自己很適合復(fù)旦，有些時(shí)候即便我入圍了，我也不能100%的肯定我就是那么的合適，更不用說(shuō)還沒(méi)有入圍的朋友了。在個(gè)面的準(zhǔn)備中，你起碼應(yīng)該在3個(gè)方面做準(zhǔn)備：第 一就是著裝，如果說(shuō)其他方面都很難準(zhǔn)備的話，一套標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)裝起碼應(yīng)該是該有的，如果有條件，最 好是定制，請(qǐng)精心挑選，因?yàn)橐惶缀玫穆殬I(yè)裝起碼可以跟你5年，多的甚至可以10余年，而且，如果你有這個(gè)信心的話，也可以相信這也是你以后職業(yè)的需要，所以并不能說(shuō)是只為面試準(zhǔn)備的，至于如何穿我后面會(huì)大概介紹。第二點(diǎn)是自己的言談風(fēng)格，坦白講，我并不認(rèn)為一個(gè)30歲左右的人這方面可以在短期內(nèi)有多少質(zhì)的改變，但是如果你夠勤快的話，起碼可以有一些提升，每天照著鏡子發(fā)表一個(gè)30秒的講話，反復(fù)練習(xí)，讓你的親戚朋友多幫你指點(diǎn)修正，請(qǐng)相信，不管他們是不是面試的高手，但是對(duì)于行為舉止這東西，所有人的感覺(jué)差不多，只要你能讓他們覺(jué)得舒服就好。第三點(diǎn)就是大工程了，你要準(zhǔn)備那些可能被問(wèn)到的問(wèn)題，問(wèn)什么我們?cè)谖恼碌淖詈鬁?zhǔn)備，這里，我必須先說(shuō)一點(diǎn)，這是最考驗(yàn)?zāi)愕哪托牡牡胤剑闫鸫a應(yīng)該為自己準(zhǔn)備100個(gè)以上問(wèn)題的答案，并進(jìn)行問(wèn)題和答案的分類，而且多動(dòng)筆，不要只是憑想象，這大大有益。關(guān)于個(gè)面，我們先說(shuō)到這里。
至于組面么，就更加沒(méi)什么技巧了，你能做的就是一有時(shí)間，就找上起碼5個(gè)人進(jìn)行模擬。多去搜索一些案例，我曾經(jīng)在TQ的網(wǎng)站上掛過(guò)7、8個(gè)中文案例，你可以去找找，雖然都是虛擬案例，但是都是比較有實(shí)用價(jià)值的。關(guān)于案例，經(jīng)常模擬，可以達(dá)到兩個(gè)目標(biāo)：其一，如果你多找不同的同學(xué)模擬，你會(huì)遇到很多情況，到時(shí)候?qū)τ趯?shí)際面試的時(shí)候出現(xiàn)的一些特殊情況起碼可以做到處亂不驚。你第(一)次模擬的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)小小的討論，當(dāng)這些在合作中競(jìng)爭(zhēng)的伙伴坐到一起的時(shí)候，再加上緊張的刺激，情況和你想象的大相徑庭；而且有時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)有些時(shí)候你會(huì)對(duì)坐在你對(duì)面的老兄相當(dāng)不以為然，甚至跟自己說(shuō)：“OH，MY GOD，我怎么能和這種人做同學(xué)，真正面試的時(shí)候千萬(wàn)不要讓我和他分到一組，感覺(jué)實(shí)在是糟透了。”我不是危言聳聽，有些時(shí)候確實(shí)有人有過(guò)類似的想法，多多模擬可以克服你這種“大驚小怪”的心理。其二，經(jīng)常地模擬可以開拓你的思路，遇到的案例多了，你自然會(huì)得心應(yīng)手。我們的案例大多是和市場(chǎng)有關(guān)的戰(zhàn)略決策，要求你站在公司和大環(huán)境的高度進(jìn)行分析，一般會(huì)是評(píng)價(jià)公司的現(xiàn)狀、分析成因、評(píng)價(jià)戰(zhàn)略的優(yōu)劣以及為公司的發(fā)展提供思路等等，多次模擬后你就會(huì)有思路的。我去年準(zhǔn)備的時(shí)候，很多學(xué)長(zhǎng)就向我形容過(guò)他們模擬的情景，我很有共鳴的一句就是“到最后的時(shí)候，我看到案例就很想吐！”這是真的！
這一章的最后，我們來(lái)聊聊應(yīng)該為個(gè)面準(zhǔn)備哪些問(wèn)題的答案好了。我把他們分為五類。第(一)類是基本問(wèn)題。復(fù)旦的個(gè)面95%+是從自我介紹開始的，一般1~2分鐘，如果你沒(méi)有經(jīng)常發(fā)言的經(jīng)驗(yàn)，我建議你準(zhǔn)備一個(gè)大概的草稿，因?yàn)槟憧赡芨静恢涝诰o張的條件下，你在這么長(zhǎng)的時(shí)間里可以說(shuō)出多少話，實(shí)際上可能和你拍腦袋的結(jié)果很不一樣。當(dāng)然，也不要死記硬背，我曾經(jīng)遇到過(guò)一種情況，一位朋友把自我介紹背誦得熟練異常，有一次我們?cè)诠囌灸M，他剛說(shuō)了大概30秒，有為美女向他問(wèn)路，短暫交談后，他居然接著上邊繼續(xù)背誦他的自我介紹。美女當(dāng)前，他居然沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)磕絆，甚至沒(méi)有問(wèn)我他剛才講到哪里，嚴(yán)絲合縫的程度就好像精密螺絲，這就有過(guò)猶不及的嫌疑，讓你準(zhǔn)備，但是不是死背。其余的問(wèn)題也很容易想象，你可以自己列一張表格：為什么選擇復(fù)旦？為什么考MBA？有什么職業(yè)規(guī)劃？打算怎么度過(guò)兩年的學(xué)習(xí)生活？學(xué)習(xí)與工作或者生活出現(xiàn)矛盾怎么處理……這個(gè)部分還有一些挖老底的問(wèn)題你應(yīng)該多注意，大多是和你大學(xué)和工作期間的績(jī)效有關(guān)，這有點(diǎn)像我們的小學(xué)作文，你在大學(xué)做過(guò)的最有意義的事情是什么？你在工作中取得過(guò)什么好成績(jī)？你大學(xué)最 大的收獲是什么？這也是你要準(zhǔn)備的，而且這個(gè)部分更加重要，它們都證明了你最近幾年是否有積極向上，你應(yīng)該為這些問(wèn)題準(zhǔn)備好答案，最 好是鮮活的實(shí)例并佐以精確的數(shù)字，如果你能說(shuō)明你在過(guò)去一年曾經(jīng)為部門創(chuàng)造了多少價(jià)值、拿過(guò)多大的訂單或者節(jié)省過(guò)多大的成本之類的，這顯然是上上之選。就算沒(méi)有數(shù)字，你應(yīng)該也準(zhǔn)備實(shí)例，不要讓老師覺(jué)得你渾渾噩噩的渡過(guò)了多年時(shí)光，沒(méi)有留下任何回憶，面試無(wú)難事，最怕無(wú)心人，你千萬(wàn)不要做無(wú)心人。
二類是比較簡(jiǎn)單的知識(shí)面類的，其實(shí)，我并不主張多看很多這方面的東西（個(gè)人建議而已），理論知識(shí)如果沒(méi)有實(shí)踐很快就會(huì)忘記，當(dāng)然，如果你有空可以準(zhǔn)備一些最基本的，比如：財(cái)務(wù)三大表是什么？SWOT理論、五力模型、馬斯洛理論、科特勒的營(yíng)銷知識(shí)、羅賓斯的一些管理初步知識(shí)等等，知道多一點(diǎn)不是壞事，當(dāng)然，大家的時(shí)間都很有限，這全看你自己了。
第三類是實(shí)事評(píng)論類，這是很容易被問(wèn)到的，比如你對(duì)人民幣升值怎么看？你炒股么，怎么選股？你對(duì)中國(guó)A股市場(chǎng)有什么看法？對(duì)于最近的一些大型收購(gòu)案有什么看法？對(duì)于最近召開的重大會(huì)議和國(guó)家發(fā)表的重要文件有什么看法……大概就是這樣，這些問(wèn)題也很有趣，不過(guò)被問(wèn)到這些也是你的機(jī)會(huì)所在，如果你能提出一些新穎的看法，加分會(huì)大大地有，這個(gè)部分不同于第二類，你沒(méi)有機(jī)會(huì)說(shuō)我不知道，所以一定要說(shuō)點(diǎn)什么。你能做的就是平時(shí)多關(guān)注財(cái)經(jīng)媒體，當(dāng)然，如果你覺(jué)得你未來(lái)會(huì)是一個(gè)合格的MBA和管理者的話，這也是基本的要求。
第四類和第五類是我們前面提到過(guò)的兩類壓力面試問(wèn)題，之所以分成兩類是因?yàn)樗麄兇_實(shí)很不一樣，對(duì)答的原則我們之前已經(jīng)討論過(guò)，這里不再贅述，你要把你能想到的以及在網(wǎng)絡(luò)上能搜索到的都做一下總結(jié)歸類，你不能窮舉所有的問(wèn)題，但是針對(duì)某些大類做統(tǒng)一的應(yīng)對(duì)是可以做到的。
勤奮這個(gè)話題確實(shí)沒(méi)什么好說(shuō)的，我只能提醒你，不要拍腦袋，多做功課，只有這樣才能接近成功。
寬容
這一章我們來(lái)聊聊寬容，個(gè)人感覺(jué)這很重要，首先，寬容是一個(gè)高 級(jí)管理者必備的素質(zhì)，當(dāng)然，這有點(diǎn)扯遠(yuǎn)了，但是應(yīng)付面試的話，你的確需要那么一點(diǎn)點(diǎn)寬容的態(tài)度。寬容這東西不能用有沒(méi)有來(lái)描述，但是你也無(wú)法量化它，所以，你只能盡量做的更好，而且，這會(huì)潛移默化的影響你在面試過(guò)程中的很多行為，也會(huì)讓你受益匪淺。寬容的前提是理解，我們應(yīng)該對(duì)現(xiàn)世中的人事物抱著一種理解的態(tài)度，我們就一個(gè)一個(gè)的來(lái)聊。
第(一)個(gè)要聊的是面試本身，我們每天都在準(zhǔn)備這個(gè)，卻沒(méi)有很仔細(xì)的了解它。其實(shí)面試就是一種考試，只不過(guò)是利用大家面對(duì)面交流的方式來(lái)進(jìn)行考察罷了，考察的主要是你的行為舉止和待人接物的本領(lǐng)，以及透過(guò)這些反應(yīng)的價(jià)值取向。所以，總的來(lái)說(shuō)，這種考試有其不可避免的缺陷，首先，考察的內(nèi)容每一項(xiàng)都是很難量化的，其加和的結(jié)果就更加難以衡量衡量，尤其是被錄取的最后一名和未被錄取的第 一名，期間的玄妙我們只能用運(yùn)氣這種詞語(yǔ)來(lái)解釋了；其次，即便這些都可以衡量，我們考察的模式不過(guò)是通過(guò)申請(qǐng)材料、個(gè)面和組面的模式，很難有精確的結(jié)果，即便是像《贏在中國(guó)》如此復(fù)雜的評(píng)審規(guī)則和過(guò)程，以及那么高標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)審團(tuán)隊(duì)，其結(jié)果也經(jīng)常被質(zhì)疑，更不用說(shuō)我們一下子選出來(lái)的是幾百人的規(guī)模，難免有一點(diǎn)差錯(cuò)；再者，我們的考核時(shí)間也非常有限，復(fù)旦的個(gè)面是15分鐘，組面為30分鐘，留給面試者表現(xiàn)的時(shí)間是非常少的，在45分鐘的時(shí)間里考察一個(gè)人稱為合格甚至是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的潛質(zhì)，這是非常難的。所以，面試本身有其資源方面的限制，但是我們也很難找到更加合理并有效地方式來(lái)進(jìn)行選拔，所以，作為應(yīng)試者，我們應(yīng)該對(duì)此本著一種寬容的態(tài)度，這本身就是一種積極的心態(tài)，這種心態(tài)會(huì)讓你面對(duì)很多苛刻的問(wèn)題和情況是顯得鎮(zhèn)定自若；相反，如果你本著一種挑剔的眼光來(lái)應(yīng)對(duì)的話，我都可以想象遇到一些特別情況時(shí)你暴躁的態(tài)度，這就對(duì)你非常不利了。
第二個(gè)要談的是對(duì)實(shí)事的寬容，我們生活在一個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)的世界，每天都發(fā)生很多不盡如人意的事情，除了以積極的態(tài)度面對(duì)，我們幾乎沒(méi)有任何選擇。雖然發(fā)牢騷是每個(gè)人都會(huì)有的，但是我們應(yīng)該知道雖然那會(huì)讓我們短時(shí)間里心里感覺(jué)舒服一點(diǎn)外，幾乎沒(méi)有任何作用了，所以，如果你想發(fā)，我能理解，但是要把握時(shí)機(jī)，起碼在面試中間是不能發(fā)的；而且這種行為最 大的危害就是：習(xí)慣了發(fā)牢騷的人，想法會(huì)保持慣性，對(duì)任何事情都喜歡抱著一種挑剔的態(tài)度。如果在面試中，被老師問(wèn)到對(duì)某些事件的態(tài)度的時(shí)候，你這種想法就會(huì)不自然的流露出來(lái)，對(duì)你的危害我想就不用明說(shuō)了。
第三個(gè)要聊的是對(duì)合作伙伴的寬容，組面中你會(huì)遇到這個(gè)情況，你可能聽很多人說(shuō)過(guò)一個(gè)合作的很好的小組全部錄取的例子，也可能聽說(shuō)某些小組因?yàn)槟硞€(gè)害群之馬而全部折戟沉沙的慘痛教訓(xùn)，所以更應(yīng)該小心應(yīng)對(duì)。可能你們小組中有個(gè)朋友滔滔不絕的發(fā)言，發(fā)言時(shí)間和次數(shù)都嚴(yán)重的超過(guò)了他自己的份額，這一點(diǎn)實(shí)在是無(wú)法讓人忍受，但是你不能采取那些激烈的方法進(jìn)行公開對(duì)抗，那無(wú)異于自殺，我們應(yīng)該采取那些緩和的方法，提醒這位朋友他可能說(shuō)得太多，甚至在如此多的發(fā)言中他只貢獻(xiàn)了一點(diǎn)點(diǎn)創(chuàng)意，卻占用了大量的時(shí)間。即便這樣，我們還是應(yīng)該寬容的設(shè)想，可能是因?yàn)樗麄兤綍r(shí)并沒(méi)有參加過(guò)類似的討論，而且工作中與一個(gè)小組進(jìn)行討論的機(jī)會(huì)也不多，所以他們無(wú)法把握自己在單位時(shí)間內(nèi)輸出的信息量，尤其在這種緊張的情況下，思維的不連續(xù)也會(huì)造成他們的發(fā)言嚴(yán)重占用時(shí)間卻貢獻(xiàn)甚少，我們應(yīng)該理解他們，這會(huì)讓我們?cè)谟龅竭@種情況的時(shí)候顯得不那么激烈，而對(duì)于那些平時(shí)就滔滔不絕的人們，就更加不必大動(dòng)肝火，請(qǐng)相信面試官們會(huì)用結(jié)果懲罰這些只顧自己表現(xiàn)得人們。當(dāng)然，還有一種情況恰恰想法，有一些同學(xué)可能突然間有點(diǎn)緊張，在組面中表現(xiàn)的很差，很少發(fā)言，這也會(huì)讓面試官覺(jué)得你們小組是否有孤立弱者的嫌疑，同樣不利于對(duì)各位的加分，所以，我們同樣應(yīng)該本著寬容的態(tài)度，適當(dāng)?shù)奶崾?，并給他們留出機(jī)會(huì)表現(xiàn)，有些時(shí)候甚至可以創(chuàng)造一些相對(duì)簡(jiǎn)單的問(wèn)題點(diǎn)名提問(wèn)，當(dāng)然，這需要處理的很有技巧，如果你沒(méi)有把握最 好不要使用，在實(shí)際演練的時(shí)候你可以試試看。但不管怎么說(shuō)，本著一種寬容的態(tài)度都是大有裨益的，這可以讓你的面試顯得格外順利。
下一個(gè)要談的是對(duì)于面試官得寬容，當(dāng)然這個(gè)形容有點(diǎn)奇怪，但事實(shí)確實(shí)是這樣的。不管面試官們多么技藝高超、閱人無(wú)數(shù)而且資歷甚高，他們依然是普通人，他們要進(jìn)行連續(xù)1、2天的面試工作，而且他們也有很大的壓力，他們要在極短的時(shí)間內(nèi)考察應(yīng)試者那些難以衡量的指標(biāo)并進(jìn)行打分，而且要承擔(dān)招錯(cuò)人的風(fēng)險(xiǎn)，這種高強(qiáng)度和高壓力的工作是非常有挑戰(zhàn)性的，所以，作為面試者，如果能又一個(gè)寬容的心態(tài)參與其中，效果會(huì)好很多。我們應(yīng)該積極配合工作，完成老師對(duì)我們的面試，俗語(yǔ)說(shuō)“與人方便，自己方便”，如果你確實(shí)做到了讓面試官覺(jué)得很開心，結(jié)果也對(duì)你大大有利。這也是我在本章的最后部分要與各位討論的話題——如何在個(gè)面中引導(dǎo)面試官并達(dá)到良好互動(dòng)。
我們上邊已經(jīng)講到了面試官的壓力來(lái)源。那么請(qǐng)?jiān)谠O(shè)身處地的想一想，一天如果面試30個(gè)考生的話，兩位面試官要準(zhǔn)備多少問(wèn)題呢？哦，當(dāng)然，他們當(dāng)然不用每個(gè)人都準(zhǔn)備不同的問(wèn)題，但是那些相同的問(wèn)題如果達(dá)不到區(qū)分人的目的話，他們就會(huì)覺(jué)得為難了，他們也渴望更多的了解眼前的人，并盡量少作出錯(cuò)誤的決定，畢竟不讓你進(jìn)入大名單沒(méi)什么難度，但是也不會(huì)為面試官帶來(lái)任何好處。這也是我們的機(jī)會(huì)所在，如果我們能夠在短時(shí)間內(nèi)讓老師全面的了解我們，并且把自己很好的歸為老師的“優(yōu)秀”名單中的一員，豈不快哉？那么，第 一原則就是你要保 證自己能夠輸出足夠多的信息量，如果每個(gè)問(wèn)題都回答的非常簡(jiǎn)單“是的”“沒(méi)錯(cuò)”“我不這么認(rèn)為”“我相信我絕 對(duì)適合”，那無(wú)異于給老師出難題，因?yàn)樗緹o(wú)法根據(jù)這些答案區(qū)別你和其他同學(xué)，而且要想出更多的問(wèn)題來(lái)引導(dǎo)你提供更多的答案。所以，你有兩個(gè)地方需要努力：第(一)是在保 證和老師有足夠的視覺(jué)接觸的時(shí)間內(nèi)提供足夠的信息量，試想老師已經(jīng)問(wèn)了10多個(gè)問(wèn)題了，結(jié)果計(jì)時(shí)鐘就是不響，這意味著他要繼續(xù)問(wèn)下去，但是人都不想再問(wèn)老問(wèn)題，想新問(wèn)題又那么的困難，你們?nèi)齻€(gè)人就會(huì)陷入一種尷尬的境地，而且你們的15分鐘也過(guò)得非常沒(méi)有效率，如果老師問(wèn)問(wèn)題的時(shí)間超過(guò)了1/3，我?guī)缀蹩梢越o你一個(gè)糟糕的答案了，這是你的面試，你要多說(shuō)話，這很重要；第二點(diǎn)是你一定要保 證自己不是在翻來(lái)覆去的說(shuō)同一個(gè)問(wèn)題，你的每句話都很有含金量，讓他們了解你的諸多優(yōu)點(diǎn)，而不是要他們通過(guò)問(wèn)題一點(diǎn)點(diǎn)慢慢的發(fā)掘。做到這兩點(diǎn)，可以讓老師也覺(jué)得你們這15分鐘過(guò)得相當(dāng)快且順利，結(jié)果當(dāng)然也就對(duì)你非常有利了。
這是互動(dòng)的一個(gè)方面，關(guān)于互動(dòng)有一個(gè)比較特殊的情況，我稱之為“坦白從寬”，也就是說(shuō)在老師提出問(wèn)題之前，直接和盤托出答案，這可以避免很多麻煩。舉個(gè)例子，如果老師問(wèn)你對(duì)一個(gè)問(wèn)題的態(tài)度，問(wèn)題是你對(duì)某某問(wèn)題的看法是樂(lè)觀還是悲觀的？那么很顯然，如果你答完你的態(tài)度以后，要陳述你的原因，不要等老師問(wèn)你為什么這么想或者通過(guò)表情示意你說(shuō)出原因，你就應(yīng)該主動(dòng)坦白，而且，如果你的狀態(tài)好，還要在這個(gè)問(wèn)題上多多陳述， 你的原因可能包括這種情況的成因尤其是歷史原因，你形成這種觀點(diǎn)的幾種作用因素，全面陳述一個(gè)問(wèn)題，而不是簡(jiǎn)單的回答，這可以讓老師減少提問(wèn)的壓力，也展示出你是一個(gè)思考全面的應(yīng)試者，好處多多。當(dāng)然，有些問(wèn)題比較隱蔽，但是你依然會(huì)發(fā)現(xiàn)其中隱藏的下一個(gè)問(wèn)題。我舉一個(gè)我真實(shí)面試中的例子。老師的問(wèn)題是讓我闡述一下自己的職業(yè)規(guī)劃。我的目標(biāo)是做一名出色的咨詢師，并在咨詢業(yè)發(fā)展下去，所以我的答案包括了以下幾個(gè)部分：我為什么選這個(gè)行業(yè)，自己有那些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，咨詢業(yè)的現(xiàn)狀以及面臨的挑戰(zhàn)（尤其是很多國(guó)外著名咨詢公司在國(guó)內(nèi)出現(xiàn)的水土不服的現(xiàn)象地分析），咨詢業(yè)的未來(lái)（尤其在中國(guó)的未來(lái)）。這樣做有除了減少老師提問(wèn)的壓力，大大延長(zhǎng)了我的發(fā)言時(shí)間，同時(shí)也減少了老師繼續(xù)就這個(gè)問(wèn)題發(fā)掘更深問(wèn)題的可能（很多國(guó)外著名咨詢公司在國(guó)內(nèi)出現(xiàn)的水土不服是很可能被質(zhì)疑的一個(gè)問(wèn)題），如果老是就某個(gè)細(xì)節(jié)繼續(xù)發(fā)問(wèn)的話，很可能接下來(lái)面試者就比較遭殃了。
還有一個(gè)方面就是引導(dǎo)老師的方法，我稱之為“關(guān)鍵詞引導(dǎo)”。一個(gè)老師連續(xù)的工作，很可能不能100%關(guān)注你發(fā)言的每個(gè)詞，所以那些關(guān)鍵詞很可能就是他們發(fā)問(wèn)的導(dǎo)火索。再舉個(gè)實(shí)際的例子，我有個(gè)朋友面試回來(lái)和我說(shuō)她的面試100%和她的具體工作有關(guān)，后來(lái)我知道她的工作是在PHILIPS做供應(yīng)鏈管理……你能夠想象吧，“PHILIPS”和“供應(yīng)鏈管理”這兩個(gè)詞在自我介紹的環(huán)節(jié)中出現(xiàn)以后，結(jié)果當(dāng)然是就這兩個(gè)詞開始發(fā)問(wèn)，所以這兩個(gè)詞就是自我介紹中的關(guān)鍵詞，當(dāng)然，她的例子比較極端，她的面試整個(gè)都和工作相關(guān)，但是也很充分的證明了一點(diǎn)：如果某個(gè)關(guān)鍵詞挑起了面試官的興趣，結(jié)果一定是被深深地發(fā)掘。這就要求我們做3方面的準(zhǔn)備：1、在自我介紹中就準(zhǔn)備足夠多的關(guān)鍵詞，這些詞大多可能是比較被關(guān)注的事件、行業(yè)或者管理方面的新興詞匯，引導(dǎo)老師向這些方面發(fā)問(wèn)；2、為這些關(guān)鍵詞準(zhǔn)備足夠的答案，再拿前面的例子講，老師很可能問(wèn)“PHILIPS的供應(yīng)鏈管理有什么特點(diǎn)”“你對(duì)供應(yīng)鏈管理怎么看，它在企業(yè)管理中的地位如何？”“你在這方面做了多久，有什么突出的成績(jī)么？”如果你有足夠好的業(yè)績(jī)，當(dāng)然是準(zhǔn)備足夠的事例和數(shù)字，另外，你要為這個(gè)管理的新興詞匯準(zhǔn)備一些自己的看法，如果你沒(méi)有足夠的業(yè)績(jī)或者比較踏實(shí)而新穎得看法，我建議你在回答問(wèn)題時(shí)回避這些敏感詞匯；3、準(zhǔn)備一些自己比較熟悉的詞匯，你在這方面比較擅長(zhǎng)，所以，當(dāng)老師的一個(gè)問(wèn)題難住了你以后，你要在回答得時(shí)候透露出一些這方面的詞匯，引導(dǎo)老師到你熟悉的領(lǐng)域，不要在自己不熟的領(lǐng)域糾纏。當(dāng)然，談這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，也要提醒你，不管什么關(guān)鍵詞，都不適合被深挖，你再?gòu)?qiáng)，也只能陳述擬的觀點(diǎn)，如果不被老師認(rèn)同的話，結(jié)果也很不利，更何況我們本來(lái)就生活在一個(gè)價(jià)值取向多元的世界。所以，不要讓老師的興趣在一個(gè)問(wèn)題上被極大的挑起，如果你發(fā)現(xiàn)就一個(gè)問(wèn)題已經(jīng)被問(wèn)了三個(gè)遞進(jìn)式的問(wèn)題的時(shí)候，一定要拋出一些其他方面的關(guān)鍵詞，引導(dǎo)面試官到其他領(lǐng)域，你只有15分鐘，即便你對(duì)這個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)很深刻，但是在短時(shí)間內(nèi)讓別人認(rèn)同你，都是有難度的，不要戀戰(zhàn)。
好了，大概就是這么多，請(qǐng)現(xiàn)在就開始醞釀你寬容的情緒，這不是一個(gè)完美的世界，很多不如意的事情會(huì)發(fā)生，那么，就讓我們深呼吸吧，不愉快會(huì)過(guò)去的，加油！
自信
這一章我們聊聊自信。毋庸置疑，自信的人在面試中表現(xiàn)一種由內(nèi)而外的堅(jiān)定，這往往可以贏得面試官更多的支持，想象你和一位目光游移不定，說(shuō)話猶猶豫豫地人說(shuō)話，你自己都不知道該如何取舍他的觀點(diǎn)，這種談話一定是不那么舒服的，所以，自信就顯得相當(dāng)?shù)闹匾?/div>
自信來(lái)自實(shí)力，這一點(diǎn)是有共識(shí)的，但是可能你和劉翔的速度確實(shí)有差距，這一點(diǎn)也很難改變。所以，我們討論的不是要你如何超過(guò)別人，我們只能談?wù)勅绾卧谶@極短的時(shí)間里提高自己，通過(guò)自我成長(zhǎng)來(lái)建立自信。從筆試結(jié)束到正式的面試，你大概有50~70天的準(zhǔn)備時(shí)間，其實(shí)并不短，好好把握，你可以取得很高的進(jìn)步。木桶原理人人都了解，那么我們能做的就是從自己的短板開始進(jìn)攻，只有這樣才能讓你短時(shí)間里體會(huì)到成長(zhǎng)的快樂(lè)，否則的話，你可能要付出很大的努力才能有所感覺(jué)。當(dāng)然，對(duì)你的強(qiáng)項(xiàng)也要有所體會(huì)，保持這些優(yōu)點(diǎn)，如果說(shuō)克服缺點(diǎn)是保 證你不被淘汰的秘籍的話，保持優(yōu)點(diǎn)就是讓你順利晉級(jí)的法寶了。我們接下來(lái)就來(lái)逐一考察有多少個(gè)要點(diǎn)你可以進(jìn)行改進(jìn)。
第(一)點(diǎn)可以聊的就是著裝，這幾乎是最容易改變的，大家穿上職業(yè)裝后，自然而然的就會(huì)覺(jué)得自己變得專業(yè)起來(lái)，這是人之常情，你要好好享受這種感覺(jué)。至于什么樣子的著裝才算標(biāo)準(zhǔn)，我想大體的外觀大家都是有共識(shí)的，新聞聯(lián)播里國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)面的時(shí)候穿成什么樣子，你就照那個(gè)樣子穿就好了，你的西裝可能沒(méi)有他的好，但是遠(yuǎn)看起來(lái)應(yīng)該做到效果差不多才對(duì)，這一點(diǎn)就不用反復(fù)論證了。但是我們也有幾個(gè)小問(wèn)題：第(一)、你面試的時(shí)候可能天氣還是有點(diǎn)寒冷，所以，你要為自己準(zhǔn)備一件外套（這一點(diǎn)對(duì)穿裙裝的女生們尤其重要），這個(gè)外套也最 好職業(yè)一點(diǎn)，不要穿那些休閑的服裝，因?yàn)榈綍r(shí)候很可能你帶著你的外套進(jìn)面試間；有些同學(xué)為了避免穿外套，在西裝里加了羊毛衫，這其實(shí)是不標(biāo)準(zhǔn)的穿著，如果確實(shí)需要，我還是比較建議你準(zhǔn)備一件外套而不是羊毛衫。第二、你的鞋襪是一個(gè)很容易被忽視的環(huán)節(jié)，皮鞋一定要提前擦亮，如果當(dāng)天是雨雪天氣，你應(yīng)該在進(jìn)入史帶樓后把鞋子再清潔一遍，沒(méi)有特殊情況最 好是黑色正式的皮鞋，不要穿其它顏色，更不要休閑皮鞋，如果你特別重視買了新的皮鞋，那么請(qǐng)?jiān)诿嬖嚽捌鸫a穿一兩次，保 證合腳；襪子的部分沒(méi)什么好說(shuō)的，對(duì)男生而言，絕 對(duì)不要穿淺色的襪子，最 好是長(zhǎng)黑色襪子，好的狀態(tài)就是和你的皮鞋一樣顏色，不論你什么姿勢(shì)，也決不會(huì)露出腿部的皮膚來(lái)，當(dāng)然，最 好你的襪子上也不要有顏色鮮艷的標(biāo)志，這很不美觀；對(duì)于女生而言，襪子就是絲襪，尤其穿裙裝的時(shí)候，要選擇質(zhì)量比較好的絲襪，這是初春時(shí)節(jié)，所以不穿絲襪和穿類似漁網(wǎng)襪之類的火熱裝扮都是不明智的選擇。第三點(diǎn)就是配件，男女通用的就是手表和皮包，不要卡通或者數(shù)字手表，如果你確實(shí)沒(méi)有就不要戴了，其余的都可以適當(dāng)搭配，皮包的部分整潔、正式就可以，千萬(wàn)不要用你那些磨得好像從戰(zhàn)場(chǎng)上帶回來(lái)的戰(zhàn)利品一樣的包，這除了為你扣分沒(méi)有任何作用；男生大概做到這些就可以了，對(duì)女生而言可能就麻煩一點(diǎn)，女生還有兩點(diǎn)可以選擇，首飾和化妝。對(duì)于首飾而言，簡(jiǎn)潔、大方的首飾都可以選擇，例如項(xiàng)鏈、耳環(huán)、手鏈、戒指（如果你結(jié)婚的話）當(dāng)然都是可以的，最 好能顯示你的干練和成熟，如果過(guò)于華麗的首飾，我建議你等到Party的時(shí)候再拿出來(lái)，什么樣才叫華麗呢，如果你的項(xiàng)鏈和耳環(huán)上有超過(guò)1毛錢硬幣的綴飾或者你的耳環(huán)超過(guò)了1元錢硬幣的直徑的話，最 好還是不要戴了，另外就是最 好不要戴非金屬飾品，這些情況我在面試的時(shí)候都見到過(guò)，所以還是提醒你避免；至于化妝的部分，建議簡(jiǎn)單化妝，可以在兩腮和眼瞼部分少量上色，加上淡色的唇彩，過(guò)量彩妝就不屬于建議范疇了。好了，大概就是這么多，正式面試前你起碼應(yīng)該演練兩次正式的裝扮，保 證自己當(dāng)天不會(huì)因?yàn)檠b扮太過(guò)正式而顯得不自在。相信你在鏡子中看到自己后會(huì)增添一點(diǎn)自信的。
第二點(diǎn)可以改善的是語(yǔ)言表達(dá)，我們大部分人的普通話水平都基本定型了，但是仍然可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。有幾個(gè)訓(xùn)練發(fā)音的辦法，我推薦一個(gè)我用過(guò)的：每天讀報(bào)紙30分鐘，盡量保 證吐詞的清晰和標(biāo)準(zhǔn)，如果你有這個(gè)毅力，開始的15分鐘可以咬著筷子進(jìn)行，后15分鐘拿掉筷子練習(xí)，堅(jiān)持一個(gè)月，起碼可以保 證你在面試的時(shí)候有所提高。另外，關(guān)于講話的時(shí)候是眼神接觸這個(gè)也需要練習(xí)，可能有些人平時(shí)很不適應(yīng)這一點(diǎn)，有時(shí)候甚至覺(jué)得看著別人的眼睛說(shuō)話會(huì)有些尷尬，這也不奇怪，但是適當(dāng)?shù)难凵窠佑|可以讓人有被尊重的感覺(jué)，而且會(huì)讓大家都覺(jué)得談話是在雙方良好的互動(dòng)中進(jìn)行的，當(dāng)然這部代表你是在盯著對(duì)方的眼睛說(shuō)話，什么事情關(guān)鍵在于適度，經(jīng)常練習(xí)你會(huì)把握好其中的度的。
第三點(diǎn)可以改善的就是你對(duì)某些問(wèn)題形成的創(chuàng)新觀點(diǎn)，如果你已經(jīng)在前期準(zhǔn)備的很好，對(duì)某些熱點(diǎn)話題有了新穎的觀點(diǎn)準(zhǔn)備發(fā)表，可能就會(huì)熱切的希望在這些問(wèn)題上被提問(wèn)，這也是一種自信的表現(xiàn)。另外，為自己的發(fā)言準(zhǔn)備幾個(gè)“段子”，大家都知道新東方老師的課程上都有準(zhǔn)備好的“包袱”，來(lái)緩解課堂的氣氛，你當(dāng)然也可以，有時(shí)候1、2個(gè)精彩的段子會(huì)讓你覺(jué)得面試進(jìn)行的順利且迅速，不知不覺(jué)地時(shí)間就過(guò)去了，大家都聊得很開心，這樣的話，你被錄取的概率就增加了。當(dāng)然，也有兩點(diǎn)需要注意：第(一)是你的段子一定要自然，不要讓大家覺(jué)得你是非?？桃獾臄D出一個(gè)段子；第二是段子就好像菜肴上的佐料，不能喧賓奪主，1、2個(gè)已經(jīng)可以達(dá)到很好的效果，即便你是一個(gè)非常幽默的人，也不要讓整個(gè)面試過(guò)程像笑話大賽。
第四點(diǎn)我不知道你是否相信，但是我還是拿出來(lái)分享一下。這有點(diǎn)像自我催眠的方法，就是你每天記錄自己一些細(xì)小的進(jìn)步，并對(duì)著鏡子說(shuō)上若干遍“我很強(qiáng)，我可以”之類的話，如果長(zhǎng)期堅(jiān)持，這種方法已經(jīng)被證明確實(shí)可以提高人的信心，但是其過(guò)程之復(fù)雜，我不太相信這個(gè)方法適用于大部分同學(xué)，如果你足夠有毅力堅(jiān)持，這倒是個(gè)不錯(cuò)的辦法。不過(guò)有一個(gè)類似的方法，我建議你可以每天拿出自己的申請(qǐng)材料復(fù)習(xí)一遍，我們之前聊過(guò)，這份資料你是適度包裝過(guò)的，所以你可以每天看上幾遍，這樣自然而然的就會(huì)形成對(duì)自己以及自己從事的工作的認(rèn)同，這也是一種建立自信的方法，這一點(diǎn)你總可以做到吧。
好了，自信的道理也是如此的淺顯，所以，也沒(méi)什么可說(shuō)的，最 好的建立自信的辦法就是提升自己，只有通過(guò)勤奮的努力，你才能成功，不要妄圖有任何捷徑可走，也不要偷懶。最后我想說(shuō)說(shuō)自信的一種特別的情況，那就是不要輕易的改變自己。
我先說(shuō)一個(gè)自己的故事，我大二的時(shí)候是學(xué)院辯論隊(duì)的選手，那個(gè)時(shí)候剛好在打全校的聯(lián)賽，上屆的選手是我們的教練，在模擬練習(xí)的時(shí)候，我們?cè)?jīng)被教練的反駁打得體無(wú)完膚，他回答得如此之好，以至于不僅贏得了全場(chǎng)的掌聲，更奠定了他們勝利的基礎(chǔ)。我欽佩不已，回來(lái)也整理了那些個(gè)段子，準(zhǔn)備在正式比賽中使用，但是我并沒(méi)有把它們真正變成自己的表達(dá)，結(jié)果你可想而知，比賽的時(shí)候雖然被問(wèn)到同樣的問(wèn)題，結(jié)果我的表達(dá)有點(diǎn)邯鄲學(xué)步的味道，沒(méi)有贏得期望的效果，而且可怕的是我們輸?shù)袅四菆?chǎng)比賽。
所以，我想提醒你的也是，千萬(wàn)不要輕易的改變自己，除非你已經(jīng)非常認(rèn)可這種改變了。尤其是那些細(xì)節(jié)，我們經(jīng)常可以聽說(shuō)細(xì)節(jié)是魔鬼，面試的成敗都決定于某些細(xì)節(jié)，這確實(shí)沒(méi)錯(cuò)，但是如果你被這些細(xì)節(jié)束縛住了手腳，卻可能只會(huì)得到相反的結(jié)果。舉幾個(gè)例子，有些同學(xué)平時(shí)并不習(xí)慣打領(lǐng)帶，結(jié)果當(dāng)天卻把領(lǐng)帶打得非常緊，這可能就是非常不明智的改變，如果你并沒(méi)有適應(yīng)，要么你平時(shí)就開始適應(yīng)，要么，你當(dāng)天只能把領(lǐng)帶打得松一點(diǎn)，甚至不那么正式，如果因?yàn)檫@個(gè)影響了發(fā)揮，就真的得不償失了。還有一些情況，比如，你在模擬練習(xí)的時(shí)候，聽到了你的同伴或者指導(dǎo)者對(duì)某些問(wèn)題的回答非常精彩，那么你就應(yīng)該反復(fù)練習(xí)這些問(wèn)題的回答，直到把那些答案變成自己的表達(dá)，否則的話，你很可能和我犯同樣的錯(cuò)誤。你可能聽說(shuō)了無(wú)數(shù)個(gè)面試時(shí)的關(guān)鍵細(xì)節(jié)：進(jìn)門要如何向面試官問(wèn)好，該如何坐、如何站，該如何眼神接觸，離開的時(shí)候把椅子歸位，和老師握手道別……當(dāng)然，這些都是被前人總結(jié)了無(wú)數(shù)次的經(jīng)驗(yàn)，能做到很好，但我個(gè)人覺(jué)得大部分時(shí)候由于應(yīng)試者過(guò)于緊張，以至于我們都投注了過(guò)量的注意力在這些細(xì)節(jié)中，如果你因?yàn)閭€(gè)面結(jié)束的時(shí)候沒(méi)有把椅子歸位而非常緊張，甚至影響了自己接下來(lái)的面試，那就是在太冤了，千萬(wàn)不要讓一些小細(xì)節(jié)影響了發(fā)揮。那些面試官并不是追求完美的狂人，他們也應(yīng)該相信做大事者不拘小節(jié)，如果你僅僅在一個(gè)小問(wèn)題上表現(xiàn)得不好，他們還是會(huì)給你機(jī)會(huì)的；當(dāng)然，我這么說(shuō)不是說(shuō)你不需要關(guān)注細(xì)節(jié)，我只是建議你把注意力更多的投注到重要的項(xiàng)目上。我見過(guò)著裝很不專業(yè)的同學(xué)、說(shuō)話喜歡低頭的同學(xué)，又或者那些普通話很不標(biāo)準(zhǔn)的同學(xué)，他們最終都如愿的贏得了面試官的親睞，所以，如果你對(duì)某些事情并沒(méi)有絕 對(duì)的認(rèn)可的時(shí)候，我建議你寧可不要改變你自己，To be yourself，這才是你應(yīng)該做的，去為自己贏得這場(chǎng)面試吧。
堅(jiān)持
我們之前已經(jīng)講過(guò)了很多方面了,你應(yīng)該保持誠(chéng)信，抱著一顆寬容的心，不斷努力提升自信，并對(duì)問(wèn)題形成一些創(chuàng)新的觀點(diǎn)和論述，這已經(jīng)很難了，在你知道了這些以后，你要做的就是要堅(jiān)持。在你為你的申請(qǐng)材料而絞盡腦汁的時(shí)候，在你準(zhǔn)備個(gè)面的某些問(wèn)題的答案的時(shí)候，在你不斷模擬討論以至于看到案例就很想吐的時(shí)候……要達(dá)到目標(biāo)并沒(méi)有很好的方法，唯有堅(jiān)持自己的信念，不斷的努力。
我大一剛?cè)雽W(xué)的時(shí)候就入選了學(xué)院的辯論隊(duì)，剛?cè)腙?duì)的時(shí)候我問(wèn)了教練一個(gè)問(wèn)題：“能夠在比賽中獲勝，最重要的因素是什么呢？”在問(wèn)的時(shí)候，我期待答案是“你應(yīng)該有口若懸河而且反映敏捷的隊(duì)員，以及良好的團(tuán)隊(duì)配合”因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候我的小聰明讓我覺(jué)得我就是一個(gè)健談而且反映機(jī)敏的家伙（后來(lái)證明這完全是一廂情愿的小聰明而已），這個(gè)答案讓我有一種變相自我表?yè)P(yáng)的滿足感。但是答案卻不是這樣的，我的教練很嚴(yán)肅的說(shuō)道：“準(zhǔn)備！雖然我們的隊(duì)伍選手實(shí)力都不錯(cuò)，但是別人也不差，你可能非常贊嘆那些優(yōu)秀辯手們?cè)趫?chǎng)上快速的反應(yīng)和那些幽默機(jī)智的問(wèn)答，但是我告訴你，那些并不是他們臨時(shí)想到的，很多辯手也并不是生而幽默的人，他們的優(yōu)秀表現(xiàn)來(lái)自于平時(shí)的積累和對(duì)辯題的深入準(zhǔn)備，也只有這樣才能贏！”這答案完全出乎我的意料，我甚至有點(diǎn)被欺騙的感覺(jué)，原來(lái)那些快速的反應(yīng)和很多幽默都源自提前的準(zhǔn)備和練習(xí)。這就和我們的面試別無(wú)二致，你可能沒(méi)有很好的口才，你可能覺(jué)得自己不夠幽默，你可能被很多同學(xué)滔滔不絕的能力所折服，但是我必須說(shuō)那些并不是生而有之的，更何況即便是口才極好，也不能保 證被錄取，面試官更看重內(nèi)容而不是口頭的表達(dá)，而且口頭表達(dá)是可以通過(guò)練習(xí)在短期內(nèi)有所提高的，這兩個(gè)月的時(shí)間你就可以有所斬獲，你需要的只是堅(jiān)持自己的信念，不斷地練習(xí)和積累！
備考和實(shí)際工作中的管理一樣,是一種實(shí)踐的檢驗(yàn),知道的再多也不能證明什么,可以讓你與眾不同的只有不斷地在"行"上下功夫！MBA不是你生活全部的事兒，面試也不是MBA全部的事兒，你已經(jīng)經(jīng)過(guò)了筆試的考驗(yàn)，這已經(jīng)證明你是很不錯(cuò)的了，所以，你只要再堅(jiān)持一步就可以見到黎明的曙光。盡管我們都知道MBA只是職業(yè)生涯中提升自己的途徑之一，甚至不是一條很有效的途徑（起碼對(duì)某些人是這樣），但是既然我們選擇了，那么就要對(duì)自己的選擇有所堅(jiān)持，不要讓別人看到你的猶疑不定，這會(huì)從最內(nèi)心的深處破壞你的執(zhí)行力，沒(méi)有信念的執(zhí)行是最沒(méi)有效率的執(zhí)行。
你的觀點(diǎn)可能有失偏頗，但是這個(gè)世界上很多事情本來(lái)就沒(méi)有絕 對(duì)正確的答案；你的表達(dá)能力可能不是最 好的，但是你可能有其他同學(xué)不能比擬的優(yōu)點(diǎn)；你的閱歷可能不是最豐富的，但是你在自己的領(lǐng)域有屬于自己的成就……比起那些個(gè)別錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，面試官們更不喜歡那種支支吾吾、搖擺不定的觀點(diǎn)。所以，不論如何，請(qǐng)相信自己，當(dāng)被提問(wèn)的時(shí)候，大膽的說(shuō)出自己的想法，你已經(jīng)經(jīng)過(guò)了精心的準(zhǔn)備，面試只不過(guò)是給自己一個(gè)表達(dá)自己的舞臺(tái)而已，大膽的去發(fā)揮，為自己贏得漂亮的勝利吧。
我在這里等待你凱旋的消息！
